Enfoque en la fotocopiadora
La Federación Internacional de Trabajadores del Transporte (ITF) es una federación democrática, dirigida por afiliados, reconocida como la principal autoridad mundial en el sector del transporte. Su labor se centra en mejorar las condiciones laborales, conectando a sindicatos de 147 países que, de otro modo, podrían estar aislados, y ayudando a sus miembros a garantizar sus derechos, la igualdad y la justicia. Representan a más de 18 millones de trabajadores y trabajadoras de todo el mundo.
El mal servicio, los tiempos de respuesta increíblemente largos y los costos cada vez mayores llevaron a la federación sindical mundial, ITF, al límite de su paciencia con su proveedor de fotocopiadoras. La jefa de Sistemas y TIC, Samantha A'Boe, se puso en contacto con ERA Group para obtener asistencia. Un proyecto exhaustivo reveló sobrecargos masivos, que posteriormente fueron reembolsados, y permitió que ITF hiciera la transición a un nuevo proveedor más adecuado con niveles de servicio y gestión de cuentas líderes en la industria. El costo ahorros ¡Las ventajas del nuevo contrato fueron una gran ventaja añadida!
Para saber exactamente cómo ERA ayudó a la Federación Internacional de Trabajadores del Transporte, incluyendo ejemplos concretos de ahorro de costes, descargue hoy mismo el estudio de caso completo.
"Trabajar con ERA ha sido muy beneficioso. No hay ningún inconveniente; cumplen exactamente lo que prometen y lo hacen con el mínimo impacto en nuestro tiempo. Sin duda, recomendaría sus servicios." [Neil Richardson, Ingeniero de Soporte Técnico de TI, ITF]
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