Ofrecer a todos los clientes productos de café de alta calidad a un precio competitivo. Ese es el objetivo por el que lucha constantemente Massimo Zanetti Beverage Iberia, o MZBI, como se la conoce comúnmente. Como uno de los principales actores del mercado portugués del café, MZBI es plenamente consciente de que el precio y la calidad de sus proveedores son fundamentales para sus operaciones comerciales y su posición en el mercado.
ERA Group recurrió a ERA Group para que investigara si se podían introducir mejoras en los ámbitos del transporte y la logística, los seguros, el embalaje y los materiales de relaciones públicas.
«Elegimos ERA porque cuentan con especialistas internos en cada materia. Además, su enfoque Transparente . Y realizan casi todo el trabajo ellos mismos, sin sobrecargar a nuestro personal», afirma João Dotti, director general de MZBI.
La experiencia de ERA permitió a MZBI lograr Ahorros hasta el 21 %.
«Llevamos varios años centrados en la gestión de nuestros costes. Sin embargo, ERA ha logrado mejorar considerablemente nuestro enfoque y nuestros resultados. Nos han ayudado a trabajar de forma más eficiente y a reducir nuestros costes sin comprometer nuestra calidad superior ni nuestro servicio al cliente. Es más, han motivado a nuestros equipos para que gestionen aún mejor sus propios costes». [João Dotti, director general de MZBI]
Desglose de los resultados
Categorías evaluadas: Embalaje, logística y transporte, seguros y material promocional
5 - 21 %
Embalaje
«Los Ahorros tuvieron un impacto positivo en nuestros resultados, y nuestra empresa matriz valoró muy positivamente el proceso llevado a cabo con ERA». [João Dotti, director general de MZBI]
