PSS es una organización benéfica y empresa social de ámbito nacional con sede en Liverpool que presta apoyo a personas necesitadas. Andrew Robertson, consultor de ERA, ha estado colaborando con la directora financiera, Sharon Edwards, y el equipo de PSS en diversas áreas de costes.
PSS es una organización benéfica y empresa social de ámbito nacional con sede en Liverpool que presta apoyo a personas necesitadas. Desde su fundación en 1919, ha desarrollado algunas de las marcas más conocidas en el ámbito del apoyo comunitario, como Age Concern, la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano y Legal Aid. Hoy en día, con más de 400 empleados repartidos en equipos por 28 localidades del Reino Unido, PSS colabora con los servicios de las administraciones locales y del Servicio Nacional de Salud (NHS) para cubrir las carencias y proporcionar apoyo «sobre el terreno» a una amplia variedad de personas.
Andrew Robertson, consultor de ERA, había estado trabajando con la directora financiera, Sharon Edwards, y el equipo de PSS en varias áreas de gastos —entre ellas, comunicaciones, servicios públicos, gastos de oficina e inmuebles— cuando surgió una nueva necesidad importante.
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«Los resultados financieros también fueron excepcionalmente buenos: ITSS no solo nos proporcionó un resultado que nos permitiría aumentar la resiliencia y la disponibilidad de nuestros sistemas y niveles de servicio, sino que además nos supondría un ahorro del 29 % en nuestro presupuesto destinado a estos servicios». [Sharon Edwards, directora financiera]
