Con más de 40 residencias a su cargo y sin una lista de proveedores unificada, el director financiero de Voyage Care tenía gran interés en implantar un sistema centralizado de compras. Por ello, solicitó la ayuda de ERA Group, la consultora de gestión de costes y compras más grande del Reino Unido.
Enfoque en la papelería
Voyage Care (anteriormente The Independiente Group, ILG) ofrece apoyo a adultos con dificultades de aprendizaje, enfermedad de Huntington, lesiones cerebrales adquiridas, dificultades de comunicación y otras necesidades complejas. El grupo gestiona residencias en Hampshire, East Sussex, West Sussex y Kent, con el objetivo principal de fomentar la independencia de sus residentes.
«Se anima a cada una de nuestras residencias a funcionar de forma independiente, por lo que, como es lógico, realizaban compras en muchos sitios diferentes de forma puntual», explica Neil Donaldson, director financiero de Voyage Care. «De hecho, gran parte de los suministros cotidianos se adquirían en visitas a los supermercados locales. Aunque esto contribuye a fomentar Independiente , no resulta rentable».
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«En cierta medida, la revisión de la gestión de costes ha dado lugar a un cambio en la cultura de la empresa. En lo que respecta a Adquisiciones, nuestros centros ya no funcionan de forma aislada». [Neil Donaldson, director financiero de Voyage Care]
