Nous définissons ce qui compte le plus : les niveaux de service, les risques, la continuité, le rapport qualité-prix – et nous convenons des modalités de gouvernance et des procédures d’escalade.
Nous cartographions les dépenses des fournisseurs, la couverture contractuelle, les dates de renouvellement et la conformité - identifiant perte d'économies (leakage) , duplication et dépendances à haut risque.
Nous élaborons un plan fournisseur et contractuel : consolidation, renégociation, réinitialisation des SLA, tableaux de bord de performance et stratégie de renouvellement.
ERA accompagne la mise en œuvre : réunions avec les fournisseurs, cadres d’indicateurs clés de performance (KPI), clarification des contrats, résolution des litiges et réinitialisations commerciales. transparent signalement.
Nous intégrons un rythme régulier : tableaux de bord, calendriers de renouvellement et amélioration continue, afin que les fournisseurs continuent à livrer et que la valeur ne s’érode pas.
Nous avons complètement compensé cette hausse des coûts et nous nous orientons désormais vers l'optimisation. Je tiens à remercier chaleureusement ERA : leur contribution a été exceptionnelle. Un véritable tournant.
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