電子決済のエキスパートとして、企業や組織に対し、複雑多岐にわたる決済手段の中から最適な選択肢を見極めるよう導き、決済コストを最適化しつつ、顧客体験の向上を実現します。
J.D. ハイデンは、ERAグループにおいて、加盟店カード手数料および電子決済分野で最も実績のあるスペシャリストの一人です。彼は加盟店カードおよび電子決済分野で20年以上の経験を持ち、ERA内では「思想的リーダー」として、またERAおよびそのクライアントに対する卓越した貢献が度々評価されています。
J.D.は、クライアントへの多大な貢献とERAの成長への寄与が評価され、ERA初の「プレジデント・サークル賞」を受賞したほか、南フロリダ地区の「ERAコンサルタント・オブ・ザ・イヤー」にも複数回選出されています。
J.D.は、インターチェンジ手数料やカードブランド（アメックスを含む）のコストに影響を与える数多くの要素に関する広範かつ深い知見を活かし、各クライアントのカード決済処理ニーズに合わせた独自かつ包括的なソリューションを構築するとともに、クライアントのコストを大幅に削減しています。
J.D.がアメックスおよびその独自の決済ネットワークで培った「内部」での経験により、クライアントがこれまで「固定で変更不可能」だと「認識」していたアメックスの手数料率を、実際に引き下げることができることが一貫して実証されています。 J.D.は、この同じ知見を「表裏一体」の関係にあるe-Payablesのレビューにも活用しています。様々な決済手段やコストに関する深い知識を持つJ.D.のおかげで、ERAソリューションズは、この複雑な分野における数多くのコスト構造のあらゆる側面に取り組むことで、クライアントの加入率向上とリベート増額を実現するとともに、クライアントの財務チームの業務効率化にも貢献しています。
さらに、J.D.は『サウス・フロリダ・ビジネス・ジャーナル』紙に「Finding Extra Profits」と題したフリーランスのコラムを執筆し、企業がコスト削減に活用できるヒントや戦略を紹介してきました。J.D.はボストン大学で製造工学の学士号および修士号を取得しています。また、2004年にはプロジェクトマネジメントプロフェッショナル（PMP）の資格を取得しました。
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