140여 개국에서 사업을 운영하는 유로프카(Europcar)는 24만 8천 대의 차량을 보유해 전 세계 500만 명의 고객에게 이동 솔루션을 제공하고 있습니다. 이 회사는 민간 렌터카 시장의 선두 기업 중 하나로, 이러한 높은 수준에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 최고 수준의 조달 체계가 필수적입니다.
과제
유로프카(Europcar)의 영국 조달 책임자인 딘 에드워즈(Dean Edwards)는 회사의 인쇄 서비스가 사업부 전반에 걸쳐 여러 공급업체에 의해 제공되고 있음을 파악했습니다. 마케팅, 조달 및 운영 팀은 이전에 공급업체를 통합하려 시도했으나 성공하지 못했습니다. 유로프카는 이를 실현할 수 있을지 알아보기 위해 ERA에 의뢰했습니다. 또한, 특정 공급업체가 최근 더 큰 기업에 인수되면서 서비스 수준이 저하되고 있었기 때문에 해당 업체를 교체해야 할 필요성도 있었습니다.
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