복사기 특집
국제운수노동조합연맹(ITF)은 민주적이고 가맹조합이 주도하는 연맹으로, 세계 최고의 운수 분야 권위 기관으로 인정받고 있습니다. ITF는 147개국 노동조합을 하나로 묶어 고립될 수 있었던 조직들을 연결하고, 조합원들이 권리, 평등, 정의를 보장받을 수 있도록 지원함으로써 노동 환경 개선을 위해 힘쓰고 있습니다. ITF는 전 세계 1,800만 명 이상의 조합원인 노동자들의 목소리를 대변하고 있습니다.
열악한 서비스, 믿기 힘들 정도로 긴 출동 대기 시간, 그리고 끊임없이 증가하는 비용으로 인해 국제노동조합연맹(ITF)은 복사기 공급업체에 대한 인내심이 바닥에 다다랐습니다. 시스템 및 ICT 담당 책임자인 사만다 A’보(Samantha A’Boe) ERA Group 요청했습니다. 심층적인 프로젝트 조사 결과 막대한 과다 청구 사실이 밝혀져 해당 금액이 환불되었으며, ITF는 업계 최고 수준의 서비스와 계정 관리 능력을 갖춘 새로운 공급업체로 전환하게 되었습니다. 새로운 계약을 통해 실현된 비용 절감 효과는 덤으로 얻은 큰 혜택이었습니다!
ERA가 국제운수노동조합연맹(ITF)에 어떤 도움을 주었는지, 구체적인 비용 절감 사례를 포함하여 자세히 알아보시려면 지금 바로 전체 사례 연구를 다운로드하세요.
"ERA와 협력한 것은 매우 유익한 경험이었습니다. 단점은 정말로 없습니다. 그들은 약속한 대로 정확히 수행해 주며, 우리 업무에 미치는 영향도 최소화합니다. 저는 그들의 서비스를 확실히 추천합니다." [Neil Richardson, ITF IT 서비스 데스크 엔지니어]
