칼마르 주 대중교통

칼마르 렘스트라피크(KLT)는 스웨덴 칼마르 주에 위치한 공공기관으로, 해당 주의 대중교통(버스, 기차, 의료 수송 등)을 담당하고 있습니다. 이 회사의 연매출은 약 8억 스웨덴 크로나입니다.
Jan Hägersand, 파트너 ERA Group의 파트너인 얀 헤게르산드(Jan Hägersand)는 2011년 봄 KLT 경영진을 만나 ERA Group 그 운영 방식을 소개했습니다. KLT는 곧 관심을 보였고 ERA Group 협력하기로 결정했습니다.

KLT의 핵심 사업은 대중교통의 조달 및 관리이므로, ERA Group 인쇄형 교통카드와 플라스틱 교통카드(이 스마트카드, 즉 전자 교통권은 현재 대부분의 버스 및 기차에서 결제 수단으로 사용되고 있음)라는 두 가지 비용 항목을 ERA Group 적절하다고 판단했습니다. 이 두 가지 항목에 대해 KLT 직원들은 풍부한 지식을 갖추고 있었으나, 조달 전문성은 부족했습니다.
공공 조달은 엄격한 규정을 준수해야 하므로 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 구매 규모와 관계없이 고객에게 최상의 결과를 보장하고 법규를 준수하는 계약을 체결하기 위해서는 많은 작업이 필요합니다. 이러한 소규모 항목들은 KLT가 외부에 위탁하기에 적합했습니다.

ERA Group 파트너인 요나스 셰르프(Jonas Scherp) ERA Group 구매 관리자로서의 오랜 경험을 바탕으로 스마트카드 분석 업무를 맡게 되었습니다. 요나스는 이 다소 복잡한 분야를 파악하기 위해 공급업체 시장을 면밀히 조사하기로 했습니다.
KLT가 현금 없는 여행 시스템으로 전환함에 따라 스마트카드 사용량은 지속적으로 증가하고 있으며, 연간 120만 SEK에 달합니다.
시장에 참여 업체는 많지 않았지만, ERA Group 40% 이상의 비용 절감 효과를 ERA Group .
전자 스마트카드의 도입 및 추가 개발은 이번 조사의 중요한 부분이었습니다. 도입 과정은 해결해야 할 문제가 많아 어려움이 있었으며, 요나스는 초기 난관을 극복하기 위해 공급업체와 KLT 양측에 많은 지원을 제공해야 했습니다.

KLT의 인쇄 업무는 주로 다양한 종류의 시간표, 브로셔 및 마케팅 자료로 구성되며, 연간 약 80만 스웨덴 크로나 규모입니다. 이 분야와 관련해 Jan Hägersand는 ERA 그룹의 최고 인쇄 전문가 중 한 명인 뮌헨의 Bert Kuypers와 협력하여 인쇄 현황을 분석하고 적합한 공급업체를 물색했습니다. 결국 그는 약 20%의 비용 절감 효과를 거둔 인쇄 관리 컨설팅 업체를 추천했습니다.
KLT는 기존 10개 업체에서 단일 공급업체로 통합했습니다.

마케팅 매니저 크리스터 올슨이 자신의 경험을 이야기합니다:

왜 ERA Group 협력하기로 결정하셨나요?
저희는 이 작업을 직접 수행할 시간이 없었고, ERA Group 비교적 위험이 적은 제안을 ERA Group 때문에, 곧바로 그들에게 작업을 맡기기로 결정했습니다.

ERA Group 함께 일한 소감은 어떠셨나요?
ERA Group 성실하고 꼼꼼하게ERA Group , 고객을 위해 최선의 결과를 내기 위해 노력합니다. 잦은 회의로 고객의 시간을 낭비하지 않으며, 결과 중심적인 태도를 보여줍니다.

새로운 공급업체와 비용 절감 효과에 만족하시나요?
저희는 새로운 공급업체와 이번 협력을 통해 얻은 기회들에 매우 만족하고 있습니다. 물론 비용 절감 효과뿐만 아니라 내부 프로세스가 간소화된 점에도 만족하고 있습니다.

저희는 새로운 협력사와 이번 협력을 통해 얻게 된 기회에 매우 만족하고 있습니다. 물론 비용 절감 효과와 내부 프로세스의 간소화도 매우 기쁘게 생각합니다. [크리스터 올슨, 마케팅 매니저 - KLT]