„Делавер Хоспис“ соработуваше со ERA, заштедувајќи 54% годишно на трошоците за услуги за одговарање на повици по работно време. Прочитајте ја нашата најнова студија на случај сега!
ERA Group одговори на повикот на Делавер Хоспис да заштеди 54% - 32.500 долари годишно - на трошоците за услугата за телефонска секретарка на непрофитната организација.
„Делавер Хоспис“, водечки снабдувач на хоспис , палијативна и транзициска нега, во Пенсилванија, соработуваше со ERA за да го подобри квалитетот на нивните услуги за одговарање на повици по работно време.
Иако постојниот добавувач обезбедуваше соодветна покриеност, повремено, добавувачот ја испушташе топката во однос на точноста на пораките. Специјалистите за категории на ERA ја разгледаа активноста и поврзаните трошоци за услуга со постојниот добавувач во споредба со новите добавувачи на пазарот.
Кога доби извештај за опции, Delaware Hospice одлучи да ангажира еден од препорачаните нови добавувачи на ERA. Новиот добавувач има пониски трошоци и може поефикасно да обработува повици, барајќи помалку активност.
Новооткриените заштеди ќе му овозможат на непрофитниот давател на здравствени услуги да реинвестира во својата мисија, помагајќи им на дополнителни членови на заедницата.
„ERA ни помогна да заштедиме над 3 милиони долари преку преглед на над десетина категории на трошоци. Тие обезбедуваат експертиза во сите овие области и ни помагаат во оперативните области надвор од заштедите на трошоци. Односот е извонреден.“ [МИШЕЛ БУРИС, CFO НА ХОСПИСОТ ВО ДЕЛАВЕР]
Нашата студија на случај испитува како непрофитна установа за нега соработувала со ERA Group да ги намали трошоците за услугата за одговарање на повици по работно време.
