Основана во 1991 година, компанијата FTSE250, Ei Group plc, е најголемата компанија за пабови во Велика Британија. Нејзините над 4.500 објекти главно се користат како изнајмени пабови. Тимот на Групацијата, кој брои 1000 членови, е посветен на поддршка на своите пабови за водење одлични бизниси.
Фокус на чистење
Во Ei Group plc, вработените се охрабруваат да споделуваат идеи и предлози за подобрувања, иновации и заштеди на трошоци преку нивната тогашна програма наречена „Мојата голема идеја“.
Оваа освежувачка иницијатива го наведе еден колега да воведе ERA Group Велика Британија во игра. Менаџерот за односи со клиенти на ERA UK, Стјуарт Ланион, тесно соработуваше со извршната пратеничка служба Пам Воткинс на неколку проекти, обезбедувајќи заштеди и подобрувања на услугите. Кога се појавија компликации, ERA UK работеше деноноќно за да се осигури дека задачата на проектот е успешно исполнета.
Три години подоцна, со воспоставен внатрешен тим за набавки, Ei Group сега ужива значително подобрени нивоа на услуги и силна позиција за идни обнови.
За да дознаете повеќе за тоа како ERA ѝ помогна на Ei Group, вклучувајќи ги резултатите, заштедите и повеќе детали од клиентот, преземете ја целосната студија на случај сега.
„Од некој што на почетокот беше доста отпорен, сега сум голем обожавател на ERA UK. Тие се професионални, услужливи, добро информирани и обезбедуваат форензичко ниво на детали за трошоците - не можете да управувате со она што не можете да го видите. Тие значително ги намалија нашите трошоци и нивото на услуги не страдаше; ако ништо друго, тие се подобрија.“ [Пем Воткинс, извршен директор за односи со јавноста, Ei Group plc]
