Групацијата Serviceplan е најголемата агенциска групација управувана од сопственик, управувана од партнер и најшироко позиционирана во Европа. Основана во 1970 година како традиционална рекламна агенција, Serviceplan ги комбинира сите комуникациски дисциплини под еден покрив: Без разлика дали се работи за бренд стратези, креативци, медиумски или онлајн специјалисти, веб дизајнери, експерти за дијалог или CRM, истражувачи на пазарот, ПР консултанти или професионалци за продажба - во Serviceplan, сите се здружуваат во „Куќата на комуникацијата“, единствениот целосно интегриран модел на агенција во германското говорно подрачје. Агенцијата има вкупно осум локации во Германија, Австрија и Швајцарија.
Аксел Шорнер, раководител на одделот за набавки и управување со објекти во Serviceplan Group, назначен ERA Group да се испитаат претходните трошоци за одржување, чистење, хигиенски материјали, внатрешна достава на пошта и услуги за домари на локациите во Хамбург и Минхен.
