Со население од нешто помалку од 35.000 жители, Цвајбрикен, познат како „град на розите“, е град со средна големина во регионот Западен Пфалц, кој се граничи директно со соседната покраина Сарланд. За да го намали оптоварувањето на општинскиот буџет, градот го ангажираше Михаел Паулус од ERA Group да се анализира и оптимизира управувањето со трошоците во различни области. За блокот на трошоци за управување со резултатите, т.е. трошоците направени за одржување, изнајмување и купување на печатачи, фотокопири, факс машини итн., Паулус го повика експертот Фолкер Ворингер.
Досега, градот Цвајбрикен имаше годишни трошоци за управување со производството од нешто помалку од 115.000 евра. Овие трошоци ги вклучуваа трошоците за самата опрема, како и за потрошни материјали и услуги.
