Сите студии на случај
Практиките за патување на вработените се подобрени со намалување од 150.000 долари
Компанија
Практиките за патување на вработените се подобрени со намалување од 150.000 долари
Ситуацијата
Нашиот клиент има многу јавен профил и има канцеларии низ целиот Нов Зеланд. За да го извршува своето работење, од персоналот се бараше често да патува, при што вистинските лица што патуваа не беа познати сè до близу датумот на патувањето. Исто така, имаше и редовни обврски за патувања. Патните практики што се развија резултираа со резервации што се правеа разумно блиску до датумот на патувањето.
Ова резултираше со плаќање повисоки цени на билетите, а некои аранжмани мораа да се променат за да се однесат луѓето таму каде што треба да бидат. Патувањето беше следено, но бидејќи мрежите за поддршка беа несоодветни, процедурите и политиките за патување не можеа правилно да се спроведат.
Сместувањето исто така стана ад хок, при што патниците престојуваа таму каде што сакаа бидејќи специфичните барања не беа соодветно специфицирани на наведените преферирани добавувачи.
Решението
Анализата на ERA ги потврди моделите на патување на организацијата и ги истакна различните области во процесите што ги предизвикуваа проблемите. Серија состаноци со клучни патници и виш менаџмент резултираа со документирање на отпорни барања на корисниците.
Беше контактирано со избрани добавувачи за да ги обезбедат своите решенија, а беше назначена и Компанијата за управување со патувања (TMC) која најдобро ја покажа својата способност да ги исполни тие барања.
Политиките за патување беа разгледани во соработка со TMC, а системот за онлајн резервации на патувања беше прилагоден за да ги задоволи потребите. Резултатот беше дека познатите резервации за настани беа обезбедени, а деталите за патниците беа потврдени подоцна.
Процесите за одобрување на патувања беа ревидирани за да се поедностави процесот и да се овозможи искористување на дел од долгите рокови за подготовка. Беше формиран пул на добавувачи на сместување, со задоволување на специфичните потреби.
„Резултатот беше намалување на расходите за повеќе од 150.000 долари годишно, што претставува намалување од 13%.“
