Медгејт АГ оптимизује свој кол центар уз помоћ стручњака Андреаса Бинтера и Јерга Мајера из ERA Group .
Медгејт АГ је једна од водећих швајцарских компанија за телемедицину, са седиштем у Базелу. Медгејтове услуге укључују лечење пацијената путем телефона и видеа, као и пружање неге од стране медицинских стручњака у Медгејт мини клиници.
До сада је компанија годишње трошила шестоцифрену суму на рутинско чишћење својих административних канцеларија и кол центра. Да би испитао потенцијал за оптимизацију ових трошкова, Андреас Бауман, директор финансија и контроле у компанији Medgate AG, ангажовао је Андреаса Бинтера из ERA Group Ангажовао је Јерга Мајера као стручњака за пројекат.
