Büyüme dönemini yaşayan Direct Heating , işlerinde verimlilik artışı sağlanabileceğinin Direct Heating . Maliyet tasarrufu ve süreç iyileştirmeleri sağlamak üzere ERA Group ; bu işbirliği, 300 bin sterlinin üzerinde tasarrufun yanı sıra hizmet kalitesinde ve süreçlerde iyileşmelerle sonuçlandı.
Müşteri
" Direct Heating ile yuvanızı kurun."
İster ev sahibi ister sektör profesyoneli olun, Direct Heating çok kanallı yaklaşımı, kaliteye ve dürüstlüğe olan bağlılığı ve özel markaları, bu şirketi tüm ısıtma ihtiyaçları için Birleşik Krallık’ın en önde gelen tercihi haline getiriyor.
Direct Heating , özellikle güçlü çevrimiçi satışlar sayesinde büyüme dönemini Direct Heating ; ancak işlerinde verimlilik artışı sağlanabileceğinin farkındaydı.
Fırsat
Fırsat Değerlendirmesi, Direct Heating için maliyet tasarrufu, süreç iyileştirmeleri ve verimlilik artışı sağlayacak bilgi, deneyim ve uzmanlığa sahip olduğumuzdan emin olduğumuz 6 kategoriyi ortaya koydu. Bunların bir kısmı halihazırda sözleşme kapsamında olduğundan daha sonraki bir tarihte gözden geçirilecek; bunun yerine, acil potansiyel sunan 3 alana öncelik verildi:
Kuryeler
Direct Heating yoğun sezonun eşiğindeydi ve tedarikçiyi değiştirmek konusunda tedirgindi; bu nedenle ERA Groupbaş lojistik uzmanlarından Charles Reid, mevcut tedarikçiyle görüşmeler yaparak önemli bir fiyat indirimi elde etti ve müşteri için daha sakin bir dönemde piyasanın kapsamlı bir şekilde yeniden değerlendirilmesi olasılığını da masaya koydu. Çözüm, anlaşmanın imzalanmasından itibaren 3 hafta içinde tam olarak hayata geçirildi.
Paletler
Palet taşımacılığı genellikle düşük kâr marjlı bir iş kolu olarak görülür. Ancak ERA’nın palet ağları üzerindeki etkisi sayesinde Charles, Direct Heating için mükemmel bir sonuç elde etmeyi başardı. Grubun tüm tesislerini tek bir ulusal palet ağı altında birleştirerek, %18’lik bir tasarruf sağladı ve hizmet kalitesini artırdı.
Teknoloji
Direct Heating , geçmişte MSP sağlayıcısından mükemmel bir hizmet almıştı; ancak ne yazık ki, bir dizi satın alma işleminin ardından, artık çok daha farklı, daha büyük ve iletişim kurmakta zorluk çeken bir tedarikçiyle sözleşme yapmaya mecbur kalmıştı. ERA Groupteknoloji sorumlusu John Addis devreye girdi ve lisansları hızla başka bir sağlayıcıya taşıyarak, daha iyi bir hizmet ve iletişim kurması kolay bir hesap yöneticisi sağladı; bu sayede %22’lik bir tasarruf elde edildi.
Tasarruf özeti
Kevin şöyle özetledi: ERA Groupuzmanlarını bir müşteriye tanıtmak her zaman büyük bir zevktir; onlar her zaman değer katmaktadırlar. Sadece önemli maliyet tasarrufları sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda tespit ettikleri ve uygulamaya geçirilmesini destekledikleri hizmet, kalite ve süreç iyileştirmeleriyle de.”
Courier: %57,42 (112.000 sterlinlik harcamanın 64.000 sterlini)
Paletler: %18 (536.000 £'luk harcamanın 96.000 £'u)
Teknoloji: %22 (Microsoft lisansları dahil)
Toplam Tasarruf: %24,7 (648.000 £ üzerinden 160.000 £)
Kuryeler
Direct Heating yoğun döneme giriyordu ve tedarikçiyi değiştirmek konusunda endişeliydiler; bu nedenle ERA Groupbaş lojistik uzmanlarından Charles Reid, mevcut tedarikçiyle görüşmeler yaparak önemli bir fiyat indirimi elde etti ve müşteri için daha sakin bir dönemde piyasa koşullarının kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesi imkânını sağladı. Anlaşmanın imzalanmasından sonraki 3 hafta içinde süreç tamamen hayata geçirildi; bu sayede hizmetlerde herhangi bir değişiklik yaşanmadı ve maliyetler kalıcı olarak düşürüldü.
Ayrıca, veri aktarımını otomatikleştirmek ve katma değeri olmayan iş yükünü azaltmak amacıyla müşteri ve kurye bilgi teknolojisi sistemlerini entegre etmeye yönelik projeler de yürütülmektedir.
Paletler
Palet taşımacılığı genellikle düşük kâr marjlı bir iş kolu olarak görülür. Ancak ERA’nın palet ağları üzerindeki etkisi sayesinde Charles, Direct Heating için mükemmel bir sonuç elde etmeyi başardı. Grubun tüm tesislerini tek bir ulusal palet ağı altında birleştirerek, %18’lik bir tasarruf sağladı ve hizmet kalitesini artırdı.
Teknoloji
Direct Heating , geçmişte MSP sağlayıcısından mükemmel bir hizmet almıştı; ancak ne yazık ki, bir dizi satın alma işleminin ardından, artık çok daha farklı, daha büyük ve iletişim kurmakta zorluk çeken bir tedarikçiyle sözleşme yapmaya mecbur kalmıştı. ERA Groupteknoloji sorumlusu John Addis devreye girdi ve lisansları hızla başka bir sağlayıcıya taşıyarak, daha iyi bir hizmet ve iletişim kurması kolay bir hesap yöneticisi sağladı; bu sayede %22’lik bir tasarruf elde edildi.
Tasarruf özeti
Kevin şöyle özetledi: ERA Groupuzmanlarını bir müşteriye tanıtmak her zaman büyük bir zevktir; onlar her zaman değer katmaktadırlar. Sadece önemli maliyet tasarrufları sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda tespit ettikleri ve uygulamaya geçirilmesini destekledikleri hizmet, kalite ve süreç iyileştirmeleriyle de.”
Courier: %57,42 (112.000 sterlinlik harcamanın 64.000 sterlini)
Paletler: %18 (536.000 £'luk harcamanın 96.000 £'u)
Teknoloji: %22 (Microsoft lisansları dahil)
Toplam Tasarruf: %24,7 (648.000 £ üzerinden 160.000 £)
