Tüm vaka çalışmaları

Medgate AG, çağrı merkezini optimize ediyor

Şirket

Medgate AG, çağrı merkezini optimize ediyor

İçerik

Bu makaleyi paylaş

Medgate AG, ERA Group’tan uzmanlar Andreas Bünter ve Jörg Meier’in yardımıyla çağrı merkezini optimize ediyor.

Medgate AG, merkezi Basel'de bulunan İsviçre'nin önde gelen teletıp şirketlerinden biridir. Medgate'in hizmetleri arasında hastaların telefon ve video yoluyla muayene edilmesi ve Medgate Mini Clinic'te tıp uzmanları tarafından sunulan sağlık hizmetleri yer almaktadır.

Şirket, bugüne kadar idari ofislerinin ve çağrı merkezinin rutin temizliği için her yıl altı haneli bir meblağ harcıyordu. Bu maliyetleri optimize etme imkânlarını değerlendirmek üzere, Medgate AG’nin Finans ve Kontrol Direktörü Andreas Baumann, ERA Group Andreas Bünter’e görev verdi. Bünter, projeye uzman olarak Jörg Meier’i ekibe dahil etti.

Medgate AG’nin çağrı merkezini optimize ettiği vaka çalışmasını indirin

İlgili vaka çalışmaları

Şunlar da ilginizi çekebilir

KALİTE VE OPERASYONLARIN GELİŞTİRİLMESİNE YÖNELİK SÜREKLİ ÇABALAR, DAHA GÜÇLÜ SONUÇLAR VE DAHA BÜYÜK REKABET GÜCÜ SAĞLAR

Ücretler ve mazot fiyatları sürekli artarken, günümüzde mal taşımacılığında tasarruf etmek hâlâ mümkün mü?

Sağlık hizmetleri

Kuzeybatı Hava Ambulansı

Eğitim

Hollanda'daki İngiliz Okulu

Eğitim

Lärande, Günlük Alışverişlerde Nasıl Kontrol Sağladı?

Perakende ve Toptan Satış

ERA, Gamexpress Mexico’nun Gizli Tasarruf Potansiyelini Ortaya Çıkarmasına Yardımcı Oluyor

Kâr amacı gütmeyen

ERA, Köln Başpiskoposluğu için Esnek Ofis Konsepti Geliştiriyor

Kâr amacı gütmeyen

Enerji Maliyetlerini Azaltmak, Bakımı Değil

Fripa Dalgalı Bir Pazarda Tedarik Desteği

HANNA Feinkost, Yeniden Değerlendirme Sayesinde %33 Tasarruf Sağladı

ENNI tedarikçi yapısını nasıl ENNI ?

Sporthaus Schuster , Ambalaj Lojistiğini Sporthaus Schuster

Ambalaj Sektöründe Başarılı Maliyet Optimizasyonu

All Service Group , yazıcı filosunun işletme maliyetlerini All Service Group düşürüyor

OBJECT CARPET GmbH’de Enerji Maliyetlerinin Sürdürülebilir Şekilde Azaltılması

POS, gelen faturaları dijital ortama aktarıyor

Kölle GmbH, Hurda Gelirleri Sayesinde Gelirini Önemli Ölçüde Artırdı

BAUER Maschinen GmbH, geçici işgücü sektöründe yeni bir konumlandırma sürecine giriyor

Üretim

JOB GmbH Sigorta Maliyetlerini Azaltıyor

ZERA GmbH Tedarik Maliyetlerini Azaltıyor

ADAC Sürücü Güvenliği Merkezi, Lüneburg

Berlin Yahudi Cemaati Yıllık 343.000 Euro Tasarruf Sağladı

Büyük bir orta ölçekli şirket ve kompozit film üreticisi, hammadde tedarikini optimize ediyor

BAUER Grubu Çelik Tedarikini Optimize Ediyor

Peter Kaiser

Ervin Amasteel Maliyetleri Nasıl Azalttı ve Yeni Bir Değer Yaratmayı Başardı?

FIMAK Grubu

Konaklama ve Eğlence

Grupo Martí: Mali Dayanıklılığı Güçlendirmek İçin Maliyetleri Optimize Etmek

Profesyonel Hizmetler

ERA Group , Catholic Charities of Denver milyonlarca doları misyonuna yeniden Catholic Charities of Denver ERA Group

Üretim

TEM Catez , ERA Group ile Ambalaj Maliyetlerinde Nasıl %19 Tasarruf TEM Catez ?

Üretim

ERA Group , Camira Fabrics 2,8 Milyon Sterlinin Üzerinde Camira Fabrics Nasıl ERA Group : Yöneticiler İçin Kılavuz

Profesyonel Hizmetler

Maliyet Baskısından Netliğe: ManpowerGroup%20 Tasarrufunun Arkasındaki Hikaye

Sağlık hizmetleri

Ortaklıkta Hassasiyet: Esaote Yıllık 660.000 € Tasarruf Esaote

Üretim

Daha Akıllı Ölçeklendirme: TTI, ERA Group ile Lojistik, Ambalaj ve Sürdürülebilirlik Alanlarını Nasıl Dönüştürdü?

Üretim

"Süper Depo"ya doğru: Brigade Electronics , Avrupa lojistik operasyonlarının dönüşümüne destek olmak ERA Group ile Brigade Electronics

Üretim

Swedish Match Küresel Nakliye Maliyetlerinde Nasıl %26 Swedish Match ?

Üretim

NEURA, telekomünikasyon maliyetlerini yüzde 34 oranında düşürüyor

Tarihi konukevi, yemek maliyetlerini düşürüyor ve kart işlem ücretlerinden tasarruf ediyor

Üretim

Otomatik Paketleme Sistemleri (Autobag)

Profesyonel Hizmetler

SATO İngiltere

Demiryolu Taşımacılık Grubu (eski adıyla ATOC)

Üretim

Belzona Polimerler

Üretim

Wharfedale

Üretim

Max Gear, stratejik olmayan maliyetleri göz önünde bulundurarak pazar faaliyetlerini yeniden yapılandırıyor

Wharfdale

Üretim

Balina Pompaları

Eğitim

West Herts Koleji

Üretim

Wärtsilä için Yıllık 328.000 Sterlin Tasarruf

Wesleyan Sigorta Şirketi

Nükleer Proses Mühendisliği ve Analitik Derneği (Association for Nuclear Process Engineering and Analytics e.V.), teknik gaz maliyetlerini düşürüyor

Üretim

Görme Uyarısı

Profesyonel Hizmetler

Vale Europe Ltd.

Sağlık hizmetleri

Unity Care Northwest, misyonuna 1 milyon dolarlık fon ekledi

Sağlık hizmetleri

Unicare Eczanesi

UK Flooring Direct

TTI Inc., telekomünikasyon maliyetlerini optimize ediyor

Trane

Eğitim

Üniversite, ERA Group ’tan telekom harcamalarını ERA Group istedi

Önde gelen oyuncak perakendecisi, kargo masraflarında %23 indirim sunuyor

Tiendanimal

Üretim

Schüco

Karayipler Nakliyesi

TJ Nakliye

Üretim

GB Malzemeler

Kuipers - Hollanda - FR

Amoobi

Würzburg İlçe İdaresi, doğal gaz alım maliyetlerini düşürdü

Üretim

Renner için nakliye maliyetlerinde %40'a varan indirimler

Eğitim

Royal Hospital Okulu

Eğitim

Kraliyet Dans Akademisi

Üretim

COSMOQUÍMICA, dağıtım lojistiğini ve güvenlik altyapısını optimize ediyor

Maliyet Optimizasyonu Yoluyla Kulübün Sürdürülebilirliğinin Artırılması

Sağlık hizmetleri

Ulusal Eczacılar Birliği

Midas Grubu

Millbrook Bahçe Şirketi

Sağlık hizmetleri

Barraquer

Kral Baudouin Vakfı - Belçika - EN

Kral Baudouin Vakfı - Belçika - FR

Profesyonel Hizmetler

Huber Grubu yıllık 30.000 dolarlık tasarruf sağladı

Handelshof Grubu, Microsoft lisans maliyetlerini düşürüyor

Eğitim

Hesaplama: Foote School 69.100 dolar Foote School

Bauhaus

Tarihi han ve restoran 350 bin dolarlık tasarruf sağladı

Aile Planlaması Derneği

PDC Brush - Belçika - TR

Eğitim

Trinity Koleji

Birmingham Senfoni Orkestrası

İngiliz Akciğer Vakfı

Üretim

BAUER Grubu çelik alımlarını optimize ediyor

Finnveden

Anfi Grubu

Oerlikon HRSflow

Üretim

Salto Sistemleri

Profesyonel Hizmetler

Ten Alps Yayıncılık

Takasago, maliyet yönetimini optimize ediyor

Üretim

BAUER Maschinen GmbH, geçici istihdam sektöründe yeni bir konumlandırma yapıyor

İsviçre Kızılhaçı lisans ücretlerini yeniden düzenliyor

Sağlık hizmetleri

Ek Sağlık Hizmetleri 1,2 Milyon Dolarlık Tasarruf Sağladı

İsviçreli Avesco AG şirketi temizlik maliyetlerini düşürüyor

Üretim

Yerel tedarikçi daha iyi bir maliyet-fayda oranı sunuyor

Maliyetlerinizi yeniden kontrol altına alın

SpendVue™ demosunu ayırtın

Bir Danışman Bul

Bir Danışman Bul