Harpenden Building Society je nezavisno uzajamno društvo u vlasništvu svojih članova. Preko 60 godina Harpenden pomaže lokalnom stanovništvu da kupi vlastite domove i štedi za budućnost. Sa šest poslovnica u Hertsu, Bedu i Bucksu, Harpenden svoj uspjeh pripisuje jedinstvenoj kombinaciji personaliziranih, jednostavnih proizvoda, uparenih s ljubaznim i stručnim osobljem.
Fokus na upravljanje zapisima
Usitnjavanje i povjerljivi otpad često su zanemareni troškovni centri. Za Harpenden Building Society, njihova odgovornost za održavanje robusnih i sigurnih sistema za zaštitu podataka svojih klijenata je nešto što se shvata izuzetno ozbiljno. Međutim, kao i kod svih svakodnevnih operacija, održavanje redovnih procedura može postati uobičajeno.
Troškovi mogu postepeno rasti, često nesvjesno i nezapaženo. Kada je šefu operacija, Philu Bannisteru, preporučeno da kontaktira ERA Group od strane druge poznate građevinske štedionice, iskoristio je priliku da zatraži stručni savjet o ovoj ključnoj, ali često podcijenjenoj poslovnoj funkciji. Rezultati su bili zapanjujući.
Da biste saznali više o tome kako je ERA pomogla građevinskoj zadruzi Harpenden, uključujući rezultate, uštede i više detalja od klijenta, preuzmite kompletnu studiju slučaja odmah.
"Zahvaljujući odličnom radu Petera i Lorraine u ERA-i, uspjeli smo zadržati našeg postojećeg dobavljača, ali po znatno poboljšanim uvjetima, tako da imamo najbolje od oba svijeta! U mogućnosti smo održati postojeće odnose, uštedjeti novac i biti sigurni da imamo neprobojne politike. Šta više možete poželjeti?" [Phil Bannister, šef operacija, Harpenden Building Society]
