Všechny případové studie

Společnost Medgate AG optimalizuje své call centrum

Společnost

Společnost Medgate AG optimalizuje své call centrum

Obsah

Sdílet tento článek

Společnost Medgate AG optimalizuje své call centrum za pomoci odborníků Andrease Büntera a Jörga Meiera ze ERA Group.

Společnost Medgate AG je jednou z předních švýcarských firem v oblasti telemedicíny se sídlem v Basileji. Mezi služby společnosti Medgate patří ošetřování pacientů po telefonu a prostřednictvím videohovorů, stejně jako poskytování péče zdravotnickými odborníky v rámci služby Medgate Mini Clinic.

Dosud společnost každoročně vynakládala částku v řádu statisíců na běžný úklid svých administrativních prostor a call centra. Aby prozkoumal možnosti optimalizace těchto nákladů, pověřil Andreas Baumann, ředitel pro finance a controlling ve společnosti Medgate AG, Andrease Büntera ze ERA Group. Ten do projektu přizval jako odborníka Jörga Meiera.

Stáhněte si případovou studii o optimalizaci call centra společností Medgate AG

Stáhnout nyní

Související případové studie

Mohlo by se vám také líbit

NEUSTÁLÉ ZAMĚŘENÍ NA ZLEPŠOVÁNÍ KVALITY A PROVOZU PŘINÁŠÍ LEPŠÍ VÝSLEDKY A VYŠŠÍ KONKURENCESCHOPNOST

Je dnes ještě možné ušetřit na přepravě zboží, když mzdy a ceny nafty neustále rostou?

Zdravotnictví

Letecká záchranná služba Severozápad

Vzdělávání

Britská škola v Nizozemsku

Vzdělávání

Jak společnost Lärande zajistila kontrolu nad každodenními nákupy

Maloobchod a velkoobchod

ERA pomáhá společnosti Gamexpress Mexico odhalit skryté úspory

Nezisková organizace

Společnost ERA vytvořila koncept flexibilních kanceláří pro kolínskou arcidiecézi

Nezisková organizace

Snižujeme náklady na energii, ne péči

Fripa Podpora v oblasti nákupu na nestabilním trhu

Společnost HANNA Feinkost dosáhla díky přehodnocení úspor ve výši 33 %

Jak ENNI svou dodavatelskou základnu

Sporthaus Schuster logistiku balení

Úspěšná optimalizace nákladů v obalovém průmyslu

All Service Group snižuje náklady na provoz svého tiskového parku

Trvalé snižování nákladů na energii ve společnosti OBJECT CARPET GmbH

POS digitalizuje příchozí faktury

Společnost Kölle GmbH výrazně zvyšuje tržby díky výnosům ze šrotu

Společnost BAUER Maschinen GmbH se přeorientovává na oblast dočasného zaměstnávání

Výroba

Společnost JOB GmbH snižuje náklady na pojištění

Společnost ZERA GmbH snižuje náklady na nákup

Centrum bezpečnosti řidičů ADAC v Lüneburgu

Židovská obec v Berlíně dosáhla roční úspory ve výši 343 000

Velká středně velká společnost a výrobce kompozitních fólií optimalizuje nákup surovin

Skupina BAUER optimalizuje nákup oceli

Peter Kaiser

Jak společnost Ervin Amasteel snížila náklady a vytvořila novou hodnotu

Skupina FIMAK

Pohostinství a volný čas

Grupo Martí: Optimalizace nákladů za účelem posílení finanční odolnosti

Profesionální služby

ERA Group organizaci Catholic Charities of Denver miliony dolarů zpět na její poslání

Výroba

Jak TEM Catez díky spolupráci se ERA Group 19% úspory v oblasti balení

Výroba

Jak ERA Group Camira Fabrics více než 2,8 milionu liber: Průvodce pro vedoucí pracovníky

Profesionální služby

Od tlaku na náklady k jasnosti: Příběh, který stojí za 20% úsporami ManpowerGroup

Zdravotnictví

Přesnost díky partnerství: Jak Esaote roční úspory ve výši 660 000 eur

Výroba

Chytřejší škálování: Jak společnost TTI ve spolupráci se ERA Group proměnila logistiku, balení a udržitelnost

Výroba

Od nuly k „super skladu“: Brigade Electronics se ERA Group podpořit transformaci jejích evropských logistických operací

Výroba

Jak Swedish Match 26 % na celosvětových nákladech na přepravu

Výroba

NEURA snižuje náklady na telekomunikace o 34 procent

Historický hostinec snižuje náklady na jídlo a šetří na poplatcích za platební karty

Výroba

Automatizované balicí systémy (Autobag)

Profesionální služby

SATO Velká Británie

Rail Delivery Group (dříve ATOC)

Výroba

Belzona Polymerics

Výroba

Wharfedale

Výroba

Společnost Max Gear restrukturalizuje své tržní aktivity s ohledem na nestrategické náklady

Wharfdale

Výroba

Čerpadla Whale

Vzdělávání

West Herts College

Výroba

Roční úspora ve výši 328 000 liber pro Wärtsilä

Wesleyan Assurance Society

Sdružení pro jaderné procesní inženýrství a analytiku e.V. snižuje náklady na technické plyny

Výroba

Upozornění na viditelnost

Profesionální služby

Vale Europe s.r.o.

Zdravotnictví

Organizace Unity Care Northwest získala na podporu svého poslání finanční prostředky ve výši 1 milionu dolarů

Zdravotnictví

Lékárna Unicare

UK Flooring Direct

Společnost TTI Inc. optimalizuje náklady na telekomunikace

Trane

Vzdělávání

Univerzita vyzývá ERA Group zvýšila výdaje na telekomunikace

Přední prodejce hraček představuje 23% úsporu na poštovném

Tiendanimal

Výroba

Schüco

Karibská lodní doprava

TJ Transport

Výroba

GB Složky

Kuipers – Nizozemsko – FR

Amoobi

Okresní úřad ve Würzburgu snižuje náklady na nákup zemního plynu

Výroba

Snížení nákladů na přepravu až o 40 % pro společnost Renner

Vzdělávání

Škola Royal Hospital

Vzdělávání

Královská taneční akademie

Výroba

Společnost COSMOQUÍMICA optimalizuje distribuční logistiku a bezpečnostní infrastrukturu

Zlepšení udržitelnosti klubu prostřednictvím optimalizace nákladů

Zdravotnictví

Národní lékárnická asociace

Skupina Midas

Společnost Millbrook Garden

Zdravotnictví

Barraquer

Nadace krále Baudouina – Belgie – EN

Nadace krále Baudouina – Belgie – FR

Profesionální služby

Skupina Huber dosáhla roční úspory ve výši 30 000 dolarů

Skupina Handelshof snižuje náklady na licence Microsoftu

Vzdělávání

Počítáme: Foote School 69 100 dolarů

Bauhaus

Historický hostinec a restaurace ušetřily 350 000 dolarů

Asociace pro plánování rodiny

PDC Brush – Belgie – EN

Vzdělávání

Trinity College

Birminghamský symfonický orchestr

Britská plicní nadace

Výroba

Skupina BAUER optimalizuje nákup oceli

Finnveden

Skupina Anfi

Oerlikon HRSflow

Výroba

Salto Systems

Profesionální služby

Nakladatelství Ten Alps

Společnost Takasago optimalizuje řízení nákladů

Výroba

Společnost BAUER Maschinen GmbH se přeorientovává na sektor dočasného zaměstnávání

Švýcarský Červený kříž upravuje náklady na licence

Zdravotnictví

Doplňková zdravotní péče přináší úspory ve výši 1,2 milionu dolarů

Švýcarská společnost Avesco AG snižuje náklady na úklid

Výroba

Místní dodavatel nabízí lepší poměr cena–výkon

Získejte zpět kontrolu nad svými náklady

Domluvte si ukázku služby SpendVue™

Najít konzultanta

Najít konzultanta