Η αλλαγή προμηθευτών οδήγησε σε μια αξιοσημείωτη μείωση των εξόδων κατά 73%.

Η Αυστραλιανή Ψυχολογική Εταιρεία (APS), ο κορυφαίος φορέας που εκπροσωπεί περισσότερους από 25.000 επαγγελματίες του κλάδου της ψυχολογίας σε ολόκληρη την Αυστραλία, συνεργάστηκε με ERA Group την αναθεώρηση των υπηρεσιών διαχείρισης αρχείων της, στο πλαίσιο της δέσμευσής της για ισχυρή διακυβέρνηση και λειτουργική αποδοτικότητα.

‍

ERA Group μια ανταγωνιστική μελέτη της αγοράς, καλώντας τον υφιστάμενο προμηθευτή και τρεις εναλλακτικούς παρόχους να υποβάλουν προσφορές. Μετά από λεπτομερή αξιολόγηση των τιμών και των προσφερόμενων υπηρεσιών, η APS επέλεξε έναν νέο προμηθευτή που εξασφάλισε σημαντική μείωση του κόστους, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.

Παρά τις πολύπλοκες λογιστικές διαδικασίες που συνεπάγεται η μεταφορά μεγάλου όγκου εγγράφων εκτός εγκαταστάσεων, η ERA κατάφερε να πραγματοποιήσει μια ομαλή μετάβαση και να εφαρμόσει γρήγορα τις νέες ρυθμίσεις με τον προμηθευτή, με ελάχιστη διακοπή των λειτουργιών.

‍

Αποτελέσματα:

• Επιτεύχθηκε μείωση κατά 73% στα ετήσια έξοδα διαχείρισης αρχείων
• Ολοκλήρωσε με επιτυχία μια πολύπλοκη διαδικασία μετάβασης προμηθευτή
• Εξασφάλιση ισοδύναμων ή βελτιωμένων επιπέδων εξυπηρέτησης
• Αύξηση της αξίας μέσω μιας διαδικασίας ανταγωνιστικού διαγωνισμού
• Βελτίωση της μακροπρόθεσμης αποδοτικότητας ως προς το κόστος και των αποτελεσμάτων στη διακυβέρνηση
• ‍

Το έργο αυτό επέτρεψε στην APS να μειώσει σημαντικά τα λειτουργικά της έξοδα, διατηρώντας παράλληλα ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες διαχείρισης αρχείων που υποστηρίζουν το πανεθνικό δίκτυο μελών και επαγγελματικών ομάδων της.

‍