Direct Heating , dat een groeifase doormaakte, Direct Heating er binnen het bedrijf nog efficiëntieverbeteringen mogelijk waren. ERA Group aangesteld om Besparingen procesverbeteringen te realiseren; een samenwerking die resulteerde in Besparingen meer dan £ 300.000, plus verbeteringen in de servicekwaliteit en de processen.
De klant
‘Creëer uw droomhuis met Direct Heating .’
Of u nu huiseigenaar bent of een vakman, dankzij de multichannelaanpak, het streven naar kwaliteit en eerlijkheid en de exclusieve merken Direct Heating is dit bedrijf de eerste keuze in het Verenigd Koninkrijk voor al uw verwarmingsbehoeften.
Direct Heating een groeifase door, met name dankzij de sterke onlineverkoop, maar het bedrijf wist dat er binnen de organisatie nog efficiëntieverbeteringen mogelijk waren.
De kans
De Opportuniteitsanalyse bracht 6 categorieën aan het licht waarin we er zeker van waren dat we over de kennis, ervaring en expertise beschikten om Besparingen, procesverbeteringen en efficiëntieverbeteringen voor Direct Heating te realiseren. Sommige hiervan vielen onder een contract en zullen dus op een later tijdstip worden geëvalueerd; prioriteit werd gegeven aan 3 gebieden met direct potentieel:
Koeriers
Direct Heating stond aan het begin van het piekseizoen en maakte zich zorgen Over ons leverancier. Daarom heeft Charles Reid, een van de hoofdlogistiekdeskundigen ERA Group, onderhandeld en een aanzienlijke tariefverlaging bedongen bij de huidige leverancier, met de mogelijkheid om op een rustiger moment voor de klant een volledige marktvergelijking uit te voeren. De oplossing werd binnen drie weken na aanvang van het project volledig geïmplementeerd.
Pallets
Palletvervoer wordt doorgaans gezien als een Marge lage Marge . Dankzij de invloed van ERA op de palletnetwerken wist Charles echter een uitstekend resultaat te behalen voor Direct Heating . Door alle vestigingen van de groep onder te brengen bij één nationaal palletnetwerk, werd een besparing van 18% gerealiseerd en werd de dienstverlening verbeterd.
Technologie
In het verleden had Direct Heating uitstekende service gekregen van hun MSP-leverancier, maar door een reeks overnames waren ze helaas nu gebonden aan een heel andere, grotere en weinig responsieve leverancier. John Addis, technologisch verantwoordelijke ERA Group, werd ingeschakeld en verhuisde de licenties snel naar een andere leverancier. Zo zorgde hij voor een betere service, met een responsieve accountmanager, en realiseerde hij een besparing van 22%.
Overzicht van Besparingen
Kevin vatte het als volgt samen: „Het is altijd een genoegen om de specialisten ERA Groupaan een klant voor te stellen; zij leveren keer op keer toegevoegde waarde. Niet alleen door aanzienlijke Besparingen, maar ook door de verbeteringen op het gebied van service, kwaliteit en processen die zij signaleren en helpen implementeren.”
Koerier: 57,42% (64.000 pond bij 112.000 pond aan uitgaven)
Pallets: 18% (96.000 pond op een uitgave van 536.000 pond)
Technologie: 22% (voor Microsoft-licenties)
Totale Besparingen: 24,7% (160.000 pond op 648.000 pond)
Koeriers
Direct Heating stond aan het begin van het piekseizoen en maakte zich zorgen Over ons leverancier. Daarom heeft Charles Reid, een van de hoofdlogistiekdeskundigen ERA Group, onderhandeld met de huidige leverancier en een aanzienlijke tariefverlaging bedongen, met de mogelijkheid om op een rustiger moment voor de klant een volledige marktvergelijking uit te voeren. Binnen drie weken na het begin van de samenwerking was alles volledig geïmplementeerd, wat betekende dat de dienstverlening ongewijzigd bleef en de kosten voortaan lager zouden zijn.
Er lopen ook projecten om de IT-systemen van de klant en de koeriersdienst te integreren, met als doel de gegevensoverdracht te automatiseren en werkzaamheden zonder toegevoegde waarde te verminderen.
Pallets
Palletvervoer wordt doorgaans gezien als een Marge lage Marge . Dankzij de invloed van ERA op de palletnetwerken wist Charles echter een uitstekend resultaat te behalen voor Direct Heating . Door alle vestigingen van de groep onder te brengen bij één nationaal palletnetwerk, werd een besparing van 18% gerealiseerd en werd de dienstverlening verbeterd.
Technologie
In het verleden had Direct Heating uitstekende service gekregen van hun MSP-leverancier, maar door een reeks overnames waren ze helaas nu gebonden aan een heel andere, grotere en weinig responsieve leverancier. John Addis, technologisch verantwoordelijke ERA Group, werd ingeschakeld en verhuisde de licenties snel naar een andere leverancier. Zo zorgde hij voor een betere service, met een responsieve accountmanager, en realiseerde hij een besparing van 22%.
Overzicht van Besparingen
Kevin vatte het als volgt samen: „Het is altijd een genoegen om de specialisten ERA Groupaan een klant voor te stellen; zij leveren keer op keer toegevoegde waarde. Niet alleen door aanzienlijke Besparingen, maar ook door de verbeteringen op het gebied van service, kwaliteit en processen die zij signaleren en helpen implementeren.”
Koerier: 57,42% (64.000 pond bij 112.000 pond aan uitgaven)
Pallets: 18% (96.000 pond op een uitgave van 536.000 pond)
Technologie: 22% (voor Microsoft-licenties)
Totale Besparingen: 24,7% (160.000 pond op 648.000 pond)
