De North West Air Ambulance is een Britse liefdadigheidsinstelling die 365 dagen per jaar actief is om verbeterde zorg vóór ziekenhuisopname en ziekenhuistransport te bieden aan patiënten in het noordwesten van Engeland, een gebied van 5.500 vierkante mijl met meer dan 8 miljoen inwoners.
Met 11 kringloopwinkels die kaartbetalingen accepteren voor de verkoop van tweedehands artikelen en donaties, is de betalingsverwerking de belangrijkste operationele factor en fondsenwervende factor voor de organisatie.
ERA-consultants Harry Harrison, Paul Seddon en Malcolm Tait hadden een gesprek met de NWAA om een eerste prijsanalyse uit te voeren. De NWAA was van mening dat ze te veel betaalde aan bank- en kaartverwerkingskosten, maar het operationele team had niet de tijd en middelen om de markt goed te testen. Hoewel er een alternatieve offerte was ontvangen, kon deze niet worden geïmplementeerd vanwege compatibiliteitsproblemen met het bestaande kassasysteem en de Gift Aid-regeling.
Dat is waar ERA in actie kwam…
Ontdek meer over het project in deze casestudy (pdf). Download het document vandaag nog in zijn geheel.
" Dit was een zeer soepel proces. Ik ben erg blij met de manier waarop het is aangepakt en volledig tevreden met het resultaat." [ Tony Rowan - Directeur Financiën en Middelen, NWAA]
.webp)
.webp)
