Met iets minder dan 35.000 inwoners is Zweibrücken, ook wel bekend als de „rozenstad“, een middelgrote stad in de regio West-Pfalz, direct grenzend aan de naburige deelstaat Saarland. Om de druk op de gemeentelijke begroting te verlichten, gaf de stad Michael Paulus van ERA Group de opdracht ERA Group het kostenbeheer op verschillende gebieden te analyseren en ERA Group optimaliseren. Voor het kostenblok outputmanagement, d.w.z. de kosten voor onderhoud, leasing en aankoop van printers, kopieerapparaten, faxen, enz., schakelde Paulus de expert Volker Worringer in.
Tot nu toe bedroegen de jaarlijkse kosten voor het beheer van de apparatuur in de stad Zweibrücken iets minder dan 115.000 euro. Deze kosten omvatten zowel de aanschaf van de apparatuur zelf als de kosten voor verbruiksartikelen en onderhoud.
