Stadtwerke Rostock voorziet meer dan 100.000 klanten van stadsverwarming, elektriciteit en aardgas. Klantgerichtheid, advies en service ter plaatse staan hoog in het vaandel bij het bedrijf. Met ongeveer 550 medewerkers en 50 stagiaires genereert het bedrijf een jaarlijkse omzet van meer dan 230 miljoen euro. Om de dienstverlening aan de klanten van Stadtwerke verder te verbeteren en over de nodige financiële middelen te beschikken om dit te realiseren, heeft het bedrijf Karsten Schachne van ERA Group ingeschakeld ERA Group het bestaande kostenbeheersysteem te evalueren en ERA Group optimaliseren.
Gerelateerde Case studies



















































































