Organizace Delaware Hospice navázala spolupráci se společností ERA a dosáhla tak roční úspory 54 % na nákladech na telefonní službu mimo pracovní dobu. Přečtěte si naši nejnovější případovou studii ještě dnes!
ERA Group výzvu organizace Delaware Hospice a pomohla jí ušetřit 54 % – tedy 32 500 dolarů ročně – na nákladech na telefonní službu této neziskové organizace.
Organizace Delaware Hospice, přední poskytovatel hospicové, paliativní a přechodné péče v Pensylvánii, navázala spolupráci se společností ERA s cílem zlepšit kvalitu svých telefonických služeb mimo pracovní dobu .
Ačkoli dosavadní dodavatel zajišťoval dostatečné pokrytí, občas se mu nedařilo zajistit přesnost zpráv. Odborníci společnosti ERA na danou oblast porovnali objem činností a související náklady na služby u dosavadního dodavatele s nabídkami nových poskytovatelů na trhu.
Po obdržení přehledu možností se organizace Delaware Hospice rozhodla spolupracovat s jedním z nových dodavatelů doporučených společností ERA. Tento nový dodavatel nabízí nižší náklady a dokáže vyřizovat hovory efektivněji, což vyžaduje méně úsilí.
Díky nově ušetřeným prostředkům bude moci tato nezisková pečovatelská organizace znovu investovat do svého poslání a pomáhat tak dalším členům komunity.
„Společnost ERA nám pomohla ušetřit více než 3 miliony dolarů díky prověrce více než tuctu výdajových kategorií. Disponuje odbornými znalostmi ve všech těchto oblastech a pomáhá nám i v provozních záležitostech, které přesahují pouhé úspory nákladů. Naše spolupráce je vynikající.“ [MICHELLE BURRIS, CFO DELAWARE HOSPICE]
Naše případová studie se zabývá tím, jak neziskové pečovatelské zařízení navázalo spolupráci se ERA Group snížit náklady na telefonní službu mimo pracovní dobu.
