Úspory a zjednodušení procesů v souvislosti s cestovními kartami pro společnost Kalmar Länstrafik
Kalmar Länstrafik (KLT) je veřejná organizace v švédském kraji Kalmar, která má na starosti veřejnou dopravu v tomto kraji – autobusy, vlaky, zdravotnickou dopravu atd. Obrat společnosti činí přibližně 800 milionů SEK.
Jan Hägersand, partner ve společnosti ERA Group, se na jaře roku 2011 setkal s vedením společnosti KLT, aby představil ERA Group její způsob fungování. Společnost KLT brzy projevila zájem a rozhodla se s ERA Group spolupracovat.
Hlavní činností společnosti KLT je zadávání veřejných zakázek a správa veřejné dopravy, a proto považovala za vhodné, ERA Group dvě nákladové kategorie: tištěné jízdenky a plastové jízdenky (tyto čipové karty – tj. elektronické jízdenky – se dnes používají jako platební prostředek ve většině autobusů a vlaků). V těchto dvou kategoriích měli zaměstnanci společnosti KLT bohaté znalosti, ale žádné odborné znalosti v oblasti zadávání veřejných zakázek.
Zadávání veřejných zakázek vyžaduje mnoho času a úsilí, protože musí splňovat přísné předpisy. Bez ohledu na objem nákupu vyžaduje zajištění nejlepšího výsledku pro klienta a smlouvy v souladu se zákonem mnoho práce. Tyto menší kategorie bylo pro společnost KLT vhodné outsourcovat.
Na základě svých dlouholetých zkušeností jako vedoucího nákupu byl Jonas Scherp, partner ve ERA Group , pověřen analýzou čipových karet. Jonas se rozhodl pečlivě prozkoumat trh dodavatelů, aby porozuměl této poměrně složité kategorii.
Vzhledem k tomu, že společnost KLT přechází na bezhotovostní cestování, objem čipových karet neustále roste a dosahuje 1,2 milionu SEK ročně.
Na trhu není mnoho hráčů, ale ERA Group najít úspory ve výši přes 40 %.
Důležitou součástí šetření byla implementace a další vývoj elektronických čipových karet. Implementace se ukázala jako obtížná, s mnoha problémy, které bylo třeba vyřešit, a Jonas musel poskytnout značnou pomoc jak dodavateli, tak společnosti KLT, aby bylo možné překonat počáteční obtíže.
Tiskové zakázky společnosti KLT tvoří především různé druhy jízdních řádů, brožur a marketingových materiálů v celkové hodnotě přibližně 800 000 SEK ročně. V této kategorii spolupracoval Jan Hägersand s Bertem Kuypersem z Mnichova, jedním z nejlepších odborníků na tisk ve skupině ERA, aby prozkoumali možnosti tisku a našli vhodného dodavatele. Nakonec doporučil poradenskou společnost v oblasti správy tisku, která přinesla úspory ve výši přibližně 20 %.
Společnost KLT má nyní jednoho jediného dodavatele namísto předchozích deseti.
Marketingový manažer Christer Olson se podělil o své zkušenosti:
Proč jste se rozhodli spolupracovat se ERA Group?
Neměli jsme čas se této práci věnovat sami a vzhledem k tomu, že ERA Group relativně bezrizikovou spolupráci, rychle jsme se rozhodli, že tuto práci necháme na nich.
Jaké bylo spolupracovat se ERA GroupERA Group ?
ERA Group pečlivě a s velkým nasazením a snaží se pro své klienty odvádět tu nejlepší práci. Neztrácí čas klientů zbytečnými schůzkami a zaměřuje se na výsledky.
Jste spokojeni se svými novými dodavateli a s úsporami, kterých jste dosáhli?
S novým dodavatelem i s příležitostmi, které nám tato spolupráce přinesla, jsme velmi spokojeni. Samozřejmě nás těší i úspory a zjednodušení našich interních procesů.
S novým dodavatelem jsme velmi spokojeni a těší nás příležitosti, které nám tato nová spolupráce přinesla. Samozřejmě nás těší i úspory a zjednodušení našich interních procesů. [Christer Olson, marketingový manažer – KLT]
