Ved at indføre digital formularhåndtering har Stadtwerke Rostock reduceret omkostningerne på dette område med 30 procent.
Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) udarbejder et stort antal dokumenter på baggrund af oplysninger og kundedata fra forskellige systemer. Dette kræver en formularhåndteringssoftware, der samler alle data fra de forskellige dokumenttyper – lige fra velkomstbreve til nye kunder til fakturaer og rykkerskrivelser – inden de udskrives, lægges i konvolutter og sendes med posten eller overføres elektronisk. Målet med projektet med ERA Group at reducere omkostningerne ved denne proces, med fokus på produktions- og forsendelsesomkostninger.
Implementeringen blev gennemført i etaper for alle dokumenttyper. Siden den fulde implementering er hele processen blevet 30 procent mere omkostningseffektiv.
Download casestudiet »Digital formularhåndtering« hos Stadtwerke Rostock her.
