”Effektiv styring og overvågning af relationer er afgørende. Og det er ERA rigtig god til!”
The British School in The Netherlands (BSN) i Haag tilbyder en international Uddannelse børn og unge fra mere end 80 lande. Takket være mange års ekspertise i at tilbyde Uddannelse af høj kvalitet, der inspirerer den enkelte, er den britiske skole vokset til at blive en af de mest succesrige internationale skoler i Europa. At vejlede og opmuntre hvert enkelt barn, så det kan trives i morgendagens verden – det er det, der driver medarbejderne på BSN dag efter dag.
BSN har bedt ERA om at gennemgå omkostningerne og kontrakterne for en lang række produkter og supporttjenester: Hvilke aftaler er stadig gældende? Passer de stadig til BSN’s nuværende behov? Hvilke Om os og betingelser Om os for begge parter? Og hvad betaler vi egentlig for?
Siden da har ERA ydet et stort bidrag til BSN inden for en lang række områder: fra it, kontorartikler, kopimaskiner og forsikring til transporttjenester, energi og telekommunikation.
Nitzan Kaduri, økonomi- og driftsdirektør hos BSN, ser tilfreds tilbage: »Projekterne er forløbet godt. Vi har igen overblik over situationen, vores kontrakter er ajourførte, og vi har ikke gået på kompromis med kvaliteten på noget område – tværtimod er den ofte blevet forbedret til vores fordel.«
»Vi er naturligvis tilfredse med de resultater, vi har opnået i euro. Men ud over det har det været og er stadig en fornøjelse at arbejde sammen med hele ERA-teamet. Konsulenterne koordinerer på en struktureret måde med os Om os har tænkt sig at gøre, og så gør de præcis, hvad de siger. Vi blev jævnligt imponeret over deres viden om og fokus på kvalitetsrelaterede spørgsmål. Det er også betryggende, at deres tilgang til leverandører og samarbejdspartnere er omhyggelig og professionel.«
