North West Air Ambulance er en britisk velgørenhedsorganisation, der er åben 365 dage om året for at yde forbedret præhospital pleje og hospitalsoverførsler til patienter i hele det nordvestlige England og dækker et område på 5.500 kvadratkilometer og over 8 millioner mennesker.
Med 11 velgørenhedsbutikker, der tager imod kortbetalinger for brugtsalg og donationer, er betalingsbehandling den centrale driftsmæssige og fundraising-faktor for organisationen.
ERA-konsulenterne Harry Harrison, Paul Seddon og Malcolm Tait mødtes med NWAA for at give en indledende prisgennemgang. NWAA mente, at de betalte for mange gebyrer i bank- og kortbehandling, men det operationelle team manglede tid og ressourcer til at teste markedet ordentligt. Selvom et alternativt tilbud var blevet indhentet, kunne det ikke implementeres på grund af kompatibilitetsbegrænsninger inden for den eksisterende EPOS- og Gift Aid-opsætning.
Det var her, ERA trådte ind…
Få mere at vide om projektet i denne casestudie-PDF. Download den i sin helhed i dag.
" Det var en meget let proces. Jeg er meget tilfreds med, hvordan den er blevet håndteret, og er fuldt ud tilfreds med resultatet." [ Tony Rowan - Finans- og ressourcedirektør, NWAA]
.webp)
.webp)
