Direct Heating , der befandt sig i en vækstfase, Direct Heating , at der var mulighed for at opnå effektivitetsgevinster i virksomheden. ERA Group udvalgt til at gennemføre Besparelser procesforbedringer; et samarbejde, der resulterede i Besparelser over 300.000 pund samt forbedringer af servicekvaliteten og processerne.
Kunden
»Skab dit hjem med Direct Heating .«
Uanset om du er husejer eller fagmand, gør Direct Heating bredt dækkende tilgang, fokus på kvalitet og ærlighed samt eksklusive mærker dem til Storbritanniens førende valg, når det gælder alle former for varme.
Direct Heating en vækstperiode, især takket være et stærkt online-salg – men var klar over, at der var muligheder for at øge effektiviteten i virksomheden.
Muligheden
I Vurdering af muligheder seks kategorier, hvor vi var overbeviste om, at vi havde den nødvendige viden, erfaring og ekspertise til at skabe Besparelser, procesforbedringer og effektivitetsgevinster for Direct Heating . Nogle af disse områder var allerede omfattet af en kontrakt og vil derfor blive gennemgået på et senere tidspunkt, mens der blev lagt vægt på tre områder med umiddelbart potentiale:
Kurerfirmaer
Direct Heating stod over for højsæsonen og var bekymrede Om os leverandør, så Charles Reid, en af ERA Groupledende logistikspecialister, forhandlede sig frem til en betydelig prisnedsættelse hos den nuværende leverandør, med mulighed for en fuldstændig markedsundersøgelse på et roligere tidspunkt for kunden. Løsningen blev fuldt implementeret inden for tre uger efter opdragets start.
Paller
Palletransport betragtes normalt som en Avance . Men takket være ERA’s indflydelse i palletransportnetværkene lykkedes det Charles at opnå et fremragende resultat for Direct Heating . Ved at samle alle koncernens afdelinger i ét nationalt palletransportnetværk opnåede man en besparelse på 18 % og forbedrede serviceniveauer.
Teknologi
Historisk set havde Direct Heating fået en fremragende service fra deres MSP-udbyder, men desværre var de efter en række opkøb nu bundet af en kontrakt med en helt anden, større og mindre imødekommende leverandør. John Addis, teknologileder ERA Group, blev sat på sagen og flyttede hurtigt licenserne over til en anden udbyder, hvilket sikrede en bedre service med en imødekommende kundechef og medførte en besparelse på 22 %.
Oversigt over Besparelser
Kevin sammenfattede: »Det er altid en fornøjelse at præsentere ERA Groupspecialister for en kunde, for de leverer altid merværdi. Ikke kun gennem betydelige Besparelser, men også gennem de service-, kvalitets- og procesforbedringer, som de identificerer og hjælper med at gennemføre.«
Courier: 57,42 % (64.000 £ ud af 112.000 £ i udgifter)
Paller: 18 % (96.000 £ ud af 536.000 £ i udgifter)
Teknologi: 22 % (til Microsoft-licenser)
Samlede Besparelser: 24,7 % (160.000 £ på 648.000 £)
Kurerfirmaer
Direct Heating stod over for en travl periode og var bekymrede Om os leverandør. Derfor forhandlede Charles Reid, en af ERA Groupledende logistikspecialister, sig frem til en betydelig prisnedsættelse hos den nuværende leverandør, med mulighed for en fuldstændig markedsundersøgelse på et roligere tidspunkt for kunden. Løsningen var fuldt implementeret inden for tre uger efter opdragets start, hvilket betød, at servicen forblev uændret, mens omkostningerne fremover blev reduceret.
Der er desuden projekter i gang med at integrere kundens og kurertjenestens it-systemer for at automatisere dataoverførslen og reducere arbejdsopgaver, der ikke skaber merværdi.
Paller
Palletransport betragtes normalt som en Avance . Men takket være ERA’s indflydelse i palletransportnetværkene lykkedes det Charles at opnå et fremragende resultat for Direct Heating . Ved at samle alle koncernens afdelinger i ét nationalt palletransportnetværk opnåede man en besparelse på 18 % og forbedrede serviceniveauer.
Teknologi
Historisk set havde Direct Heating fået en fremragende service fra deres MSP-udbyder, men desværre var de efter en række opkøb nu bundet af en kontrakt med en helt anden, større og mindre imødekommende leverandør. John Addis, teknologileder ERA Group, blev sat på sagen og flyttede hurtigt licenserne over til en anden udbyder, hvilket sikrede en bedre service med en imødekommende kundechef og medførte en besparelse på 22 %.
Oversigt over Besparelser
Kevin sammenfattede: »Det er altid en fornøjelse at præsentere ERA Groupspecialister for en kunde, for de leverer altid merværdi. Ikke kun gennem betydelige Besparelser, men også gennem de service-, kvalitets- og procesforbedringer, som de identificerer og hjælper med at gennemføre.«
Courier: 57,42 % (64.000 £ ud af 112.000 £ i udgifter)
Paller: 18 % (96.000 £ ud af 536.000 £ i udgifter)
Teknologi: 22 % (til Microsoft-licenser)
Samlede Besparelser: 24,7 % (160.000 £ på 648.000 £)
