Serviceplan Group er den største ejer- og partnerledede bureaukoncern i Europa med den bredeste profil. Serviceplan blev grundlagt i 1970 som et traditionelt reklamebureau og samler alle kommunikationsdiscipliner under ét tag: Uanset om det drejer sig om brandstrateger, kreative, medie- eller onlinespecialister, webdesignere, dialog- eller CRM-eksperter, markedsforskere, PR-konsulenter eller salgsprofessionelle – hos Serviceplan arbejder alle sammen i "House of Communication", den eneste fuldt integrerede agenturmodel i den tysktalende verden. Agenturet har i alt otte afdelinger i Tyskland, Østrig og Schweiz.
Axel Schörner, indkøbs- og facility management-chef hos Serviceplan Group, gav ERA Group opgave ERA Group gennemgå de hidtidige udgifter til vedligeholdelsesrengøring, hygiejneartikler, intern postomdeling og viceværtsydelser på kontorerne i Hamborg og München.
