カルマル県の公共交通機関

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カルマル・レンストラフィックのトラベルカードにおけるコスト削減とプロセスの簡素化

カルマル・レンストラフィク（KLT）は、スウェーデンのカルマル県にある公的機関であり、同県内の公共交通機関（バス、鉄道、医療輸送など）を管轄しています。同社の売上高は約8億スウェーデンクローナです。
Jan Hägersand、パートナー ERA Groupのパートナーであるヤン・ヘーゲルサンド氏は、2011年春にKLTの経営陣と面会し、ERA Group 業務内容ERA Group 説明を行いました。KLTはすぐに興味を示し、ERA Group協業を決定しました。

KLTの主力事業は公共交通機関の調達および管理であるため、ERA Group に対し、紙製の乗車券とプラスチック製の乗車パス（これらのスマートカード、すなわち電子乗車券は、現在ほとんどのバスや電車で支払い手段として使用されている）という2つのコスト項目ERA Group 適切であると判断した。 KLTのスタッフはこれら2つのカテゴリーについて豊富な知識を持っていましたが、調達に関する専門知識は持ち合わせていませんでした。
公共調達は厳格な規制を遵守しなければならないため、多大な時間と労力を要します。購入量にかかわらず、クライアントにとって最良の結果と、法に準拠した契約を確保するためには、多くの作業が必要となります。こうした小規模なカテゴリーは、KLTにとって外部委託に適した分野でした。

ERA Group パートナーであるJonas Scherp氏は、購買マネージャーとしての長年の経験に基づき、スマートカードの分析を依頼されました。Jonas氏は、このかなり複雑なカテゴリーを理解するため、サプライヤー市場を綿密に調査することを選択しました。
KLTがキャッシュレス化への移行を進める中、スマートカードの需要は継続的に増加しており、年間120万スウェーデンクローナに達しています。
市場には多くのプレイヤーが存在しないものの、ERA Group 40％以上のコスト削減ERA Group 。
電子スマートカードの導入とさらなる開発は、調査の重要な部分でした。導入は困難を極め、解決すべき多くの問題があり、ジョナス氏は初期の困難を克服するために、サプライヤーとKLTの両方に多大な支援を提供しなければなりませんでした。

KLTの印刷業務は、主に各種時刻表、パンフレット、マーケティング資料などであり、その年間総額は約80万スウェーデンクローナに上ります。この分野において、ヤン・ヘーゲルサンド氏は、ERAグループ屈指の印刷専門家であるミュンヘンのバート・カイパース氏と協力し、印刷業務の調査と適切なサプライヤーの選定を行いました。その結果、同氏は印刷管理コンサルティング会社を紹介し、約20％のコスト削減を実現しました。
KLTは、従来の10社から1社へとサプライヤーを統合しました。

マーケティングマネージャーのクリスター・オルソン氏が自身の経験を語ります：

なぜERA Groupに依頼することにしたのですか？
私たち自身でこの仕事を行う時間がなかった上、ERA Group 提案ERA Group 比較的リスクが低かったため、すぐに彼らに依頼することを決めました。

ERA Groupとの仕事はいかがでしたか？
ERA Group 、真摯かつ丁寧なERA Group 、クライアントのために最善の結果を出すよう努めています。無駄な打ち合わせでクライアントの時間を浪費することはなく、結果重視の姿勢で業務に取り組んでいます。

新しいサプライヤーやコスト削減の効果にはご満足いただけていますか？
私たちは、新しいプロバイダーや、この新たな提携を通じて得られた機会について、大変満足しています。もちろん、コスト削減効果や社内プロセスの簡素化についても、大変喜んでいます。