「強引な売り込みや、指定サプライヤーへの切り替えを勧めるようなことは一切ありません。 慎重に収集・整理されたベンチマークと照らし合わせてコストを専門的に分析した後、ERAは、組織の経費削減が可能か否かを結論づけます。もし削減できない場合は、手数料は発生せず、現行の調達体制が適切であるという有益な証拠が得られるため、これは理事たちにとって大きな安心材料となります」 [スティーブ・ウェストコット、ACORNS CHILDREN’S HOSPICE 財務責任者]
「エイコンズ・チルドレンズ・ホスピス」は、余命が限られている、あるいは生命を脅かす病気を持つ子どもたちとその家族に対し、専門的なケアと支援を提供しています。この慈善団体は、ケアサービスに加え、その活動資金を賄うために約51店舗の小売店ネットワークを運営しています。
ERAのコンサルタントであるケビン・デイヴィス氏とラッセル・ベイカー氏は、Acornsと協力し、同団体の運営や信頼できるサプライヤーとの関係を損なうことなくコスト削減が可能な優先分野を特定しました。節約できた1ポンドごとに、現場での患者ケアを支援できることから、不必要な変革を推進するのではなく、価値の向上に重点が置かれました。
これを支援するため、ERAはアリソン・ベッタニー氏を招き、調達手続きや方針策定の見直しを行ってもらい、組織と小売ネットワークの拡大が続く中、内部プロセスの強化を図りました。
その後、ERAのコンサルタントであるスティーブン・ウィットラム氏は、マーチャントカードサービスに焦点を当てました。この分野において、Acorns社は既存のプロバイダーとの関係を維持しつつ、より価値の高いサービスの機会を模索したいと考えていました。また、この見直しを通じて、大幅な業務変更を必要とせずに、わずかな業務プロセスの改善によってさらなるコスト削減の余地があることも明らかになりました。
結果の内訳
42%
Merchant Card Servicesでの節約
コストを42％削減し、年間で5桁の節約を実現した。
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