Delaware Hospice werkt samen met ERA en bespaart jaarlijks 54% op de kosten voor antwoordservice buiten kantooruren. Lees nu onze nieuwste casestudy!
ERA Group Het bedrijf gaf gehoor aan de oproep van Delaware Hospice om 54% te besparen, oftewel $32.500 per jaar, op de kosten van de antwoordservice van de non-profitorganisatie.
Delaware Hospice, een toonaangevende aanbieder van hospicezorg , palliatieve zorg en overgangszorg in Pennsylvania, is een samenwerking aangegaan met ERA om de kwaliteit van hun telefonische bereikbaarheid buiten kantooruren te verbeteren.
Hoewel de zittende leverancier voldoende dekking bood, liet hij af en toe steken vallen wat betreft de nauwkeurigheid van de berichten. De categoriespecialisten van ERA hebben de activiteiten en bijbehorende kosten voor de dienstverlening van de zittende leverancier vergeleken met die van nieuwe aanbieders op de markt.
Toen Delaware Hospice een rapport met verschillende opties kreeg voorgelegd, koos het ervoor om met een van de door ERA aanbevolen nieuwe leveranciers in zee te gaan. De nieuwe aanbieder heeft lagere kosten en kan oproepen efficiënter afhandelen, waardoor er minder handelingen nodig zijn.
De nieuw ontdekte besparingen Hierdoor kan de non-profitorganisatie die zorg verleent, opnieuw investeren in haar missie en zo meer leden van de gemeenschap helpen.
"ERA heeft ons geholpen meer dan $3 miljoen te besparen door meer dan een dozijn zaken te laten beoordelen." uitgavencategorieën Ze bieden expertise op al deze gebieden en ondersteunen ons op operationele gebieden die verder gaan dan alleen kostenbesparing. besparingen De relatie is uitstekend geweest." [MICHELLE BURRIS, CFO VAN DELAWARE HOSPICE]
Onze casestudie onderzoekt hoe een non-profit zorginstelling samenwerkte met ERA Group om de kosten van de antwoordservice buiten kantooruren te verlagen.
.webp)
.webp)
