De Kings Lynn and West Norfolk Borough Council (KL&WN BC) is een lokale overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het gebied Kings Lynn en West Norfolk in Oost-Engeland. Omdat de gemeente moest beoordelen of de huidige overeenkomst met Capita wel waar voor zijn geld opleverde, schakelde zij de expertise van ERA in na een via het Publicatieblad van de Europese Unie (OJEU) aangekondigde marktonderzoek.
De Kings Lynn and West Norfolk Borough Council (KL&WN BC) is een lokale overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het gebied Kings Lynn en West Norfolk in Oost-Engeland. De KL&WN BC is belast met een breed scala aan diensten die essentieel zijn voor het welzijn en het functioneren van de gemeenschap, en speelt een cruciale rol in het bestuur en de ontwikkeling van de regio.
De uitdaging
Tegen de achtergrond van de veranderende situatie op het gebied van gemeentelijke dienstverlening heeft de gemeenteraad van Kings Lynn en West Norfolk een belangrijk initiatief genomen om de dienstverlening op het gebied van kaartbetalingen te verbeteren. Geconfronteerd met de taak om de daadwerkelijke prijs-kwaliteitverhouding van hun huidige overeenkomst met Capita te beoordelen, schakelde de gemeenteraad de expertise van ERA in na een via het Publicatieblad van de Europese Unie (OJEU) aangekondigde markttest in 2013.
Download de casestudy voor meer informatie.
Hallo, mijn naam is David. Ik vul dit tekstvak met tekst
[COUNTER_NUMBER id=16676]
