Bedrijfsprofiel
Een in Auckland gevestigde Nieuw-Zeelandse dochteronderneming van een multinationale fabrikant.
De situatie
De klant had ERA Group opdracht gegeven ERA Group een reeks overheadkosten te onderzoeken teneinde het economisch concurrentievermogen te beoordelen en de financiële prestaties te verbeteren. Een van de geselecteerde kostencategorieën betrof de levering van hygiënediensten in de vorm van hygiëneapparatuur, het onderhoud van die apparatuur en de bijbehorende verbruiksartikelen die in de sanitaire ruimtes van het bedrijf waren geïnstalleerd.
Het bedrijf maakte al jaren gebruik van de huidige leverancier, en hoewel de kosten niet enorm hoog waren, wilden ze er zeker van zijn dat ze de beste prijs-kwaliteitverhouding kregen op het gebied van gezondheid en veiligheid, kwaliteit en prijs.
Onze aanpak
ERA bracht de jaarlijkse kosten (per product en dienst) in kaart en kon aan de hand van interne benchmarkgegevens al snel vaststellen dat de klant een te hoge prijs betaalde voor deze diensten. ERA voerde gesprekken met andere hoogwaardige leveranciers en vroeg, na het afspreken van locatiebezoeken, alle leveranciers – inclusief de huidige leverancier – om een offerte in te dienen.
De resultaten
Na de presentatie van onze analyse en ons aanbevelingsrapport koos de klant voor een voorstel van een nieuwe leverancier die een betere servicekwaliteit bood. Bovendien werden Besparingen 47% per jaar gerealiseerd, met als extra voordeel dat de nieuwe leverancier ermee instemde zijn prijzen voor 36 maanden vast te leggen.
"Een enorme kostenbesparing van 47% in een kostenpost die bij veel bedrijven vaak over het hoofd wordt gezien."
