"De expertise van ERA op het gebied van veerdiensten heeft ons positief verrast. De Besparingen Polar Special overtreffen onze verwachtingen."
Polar Special, onderdeel van de Cornelissen Group, is gespecialiseerd in het temperatuurgecontroleerde transport van farmaceutische producten en hoogwaardige goederen. Al meer dan 20 jaar profiteren klanten van de wereldwijde transportexpertise van Polar, waaronder wegtransport, luchtvracht, zeevracht en opslag.
Veerbootreizen vormen al jaren een aanzienlijke kostenpost voor Polar. ERA werd ingeschakeld om te onderzoeken of de huidige tarieven voor veerdiensten konden worden verbeterd zonder dat dit ten koste zou gaan van de kwaliteit en de service.
De transportspecialisten van Polar dachten dat ze de veerdienst goed op orde hadden. 'Mede omdat er op sommige routes maar één of twee maatschappijen actief zijn. Maar de analyse van ERA van onze overtochten en de huidige kosten per aanbieder verraste ons. Dat gold ook voor hun inzicht in toekomstige ontwikkelingen. Het bleek dat er inderdaad Besparingen realiseren waren.'
Polar waardeerde vooral de persoonlijke aanpak van ERA. 'Het team voerde de zakelijke onderhandelingen met internationale expertise. Daarbij hielden ze zorgvuldig rekening met onze bestaande werkrelatie en onze eisen op het gebied van kwaliteit en service. We hadden niet verwacht dat Besparingen zulke Besparingen voor ons zouden realiseren.'
Dit veerbootproject is een prachtig voorbeeld van hoe klanten profiteren van het internationale kennisnetwerk van ERA: de Nederlandse consultants Frits Gösgens en Eric Lammers werkten samen met hun Deense collega Hans-Henrik Hansen voor Polar Special. En dankzij hun gezamenlijke expertise hebben ze een verrassend resultaat voor Polar weten te behalen.
Lees hoe Polar de samenwerking met ERA heeft ervaren.
Download: Getuigenis Polar Special, veerdiensten
