Livrarea mai eficientă prin magazinul online economisește bani Grupului Henri Willig și îmbunătățește serviciul clienți
Să permitem lumii să se bucure de delicioasa brânză Henri Willig. Acesta este obiectivul Grupului Henri Willig , cu cei peste 500 de angajați entuziaști ai săi, în calitate de producător, exportator și comerciant cu amănuntul de brânzeturi.
Mai multe online
Creșterea acestei afaceri familiale care operează la nivel internațional se reflectă din ce în ce mai mult și în vânzările online de produse din brânză. ERA a fost solicitată să analizeze îndeaproape costurile și procesele implicate în expedierea coletelor. Scopul a fost de a determina dacă și cum economii generate s-ar putea face din punct de vedere al timpului și banilor. Și să învețe din cunoștințele și abordarea ERA.
Câștig-câștig
După ce a analizat îmbunătățirile propuse, echipa de proiect a lui Henri Willig a decis să continue cu un furnizor de servicii existent și cu două părți noi. Această alegere le-a permis să reducă costurile de livrare a coletelor și să își servească clienții într-un mod și mai personalizat și mai ecologic. Mai mult, această nouă colaborare a economisit timp intern.
Excelent
Erik Hollander, director de marketing și comerț electronic la Henri Willig Group, este extrem de mulțumit de rezultatele colaborării: „Sunt impresionat de abordarea personală a echipei ERA. Iar rezultatele inițiale ale proiectului sunt excelente.”
Descărcare: Studiu de caz al Grupului Henri Willig
.webp)
.webp)
