Sfatul de la un client ERA mulțumit duce la o achiziție substanțială economii generate pentru grupul hotelier Cox & Co
„Să vedem dacă ERA Group „ne poate reduce și costurile. Cox & Co adoră să-și surprindă clienții într-un mod centrat pe client.” Cu aceste cuvinte, directorul Wim Cox și-a încheiat întâlnirea introductivă cu consultantul Frits Gösgens și a semnat misiunea de cercetare. Gösgens a reușit să transforme acea surpriză binevenită în realitate. El a realizat achiziții economii generate de cel puțin 25% pentru consumabilele de unică folosință pentru catering.
Mă bucur să vă slujim!
„A răspunde cu atenție și practic dorințelor oamenilor” este ceva ce Cox a învățat încă de la o vârstă fragedă. Din 1923, familia sa este gata să răsfețe oamenii din regiunea de graniță a Limburgului Central cu cafea delicioasă și gustări și băuturi preparate rapid, într-o atmosferă confortabilă.
Descărcați studiul de caz în format PDF aici






























.webp)








.webp)












































