Fondată în 1991, compania FTSE250, Ei Group plc, este cea mai mare companie de pub-uri din Regatul Unit. Cele peste 4.500 de proprietăți ale sale sunt administrate în principal ca pub-uri închiriate și cu chirie. Echipa de 1.000 de angajați ai Grupului este dedicată sprijinirii proprietarilor de pub-uri în gestionarea unor afaceri excelente.
Focus pe curățenie
La Ei Group plc, personalul este încurajat să împărtășească idei și sugestii pentru îmbunătățiri, inovații și costuri. economii generate prin programul lor numit pe atunci „Marea mea idee”.
Această inițiativă revigorantă l-a determinat pe un coleg să introducă ERA Group Marea Britanie în joc. Stuart Lanyon, manager de relații cu clienții din ERA UK, a colaborat îndeaproape cu Pam Watkins, asistentă personală executivă, la mai multe proiecte, asigurând atât economii generate și îmbunătățiri ale serviciilor. Când au apărut complicații, ERA UK a lucrat non-stop pentru a se asigura că scopul proiectului a fost îndeplinit cu succes.
Trei ani mai târziu, cu o organizație internă Achiziții Cu echipa pusă la punct, Ei Group se bucură acum de niveluri de servicii semnificativ îmbunătățite și de o poziție solidă pentru viitoare reînnoiri.
Pentru a afla mai multe despre cum a ajutat ERA Ei Group, inclusiv despre rezultate, economii generate și mai multe detalii de la client, descărcați acum studiul de caz complet.
„Din moment ce inițial eram o persoană destul de reticentă, acum sunt o mare fană a ERA UK. Sunt profesioniști, serviabili, bine informați și oferă detalii la un nivel de expertiză privind cheltuielile – nu poți gestiona ce nu poți vedea. Ne-au redus substanțial costurile, iar nivelurile serviciilor nu au avut de suferit; dimpotrivă, s-au îmbunătățit.” [Pam Watkins, Director Executiv PA, Ei Group plc]
.webp)
.webp)
