Economii generate simplificarea proceselor legate de cardurile de călătorie pentru Kalmar Länstrafik
Kalmar Länstrafik (KLT) este o organizație publică din județul Kalmar, Suedia, responsabilă de transportul public din județ – autobuze, trenuri, transport medical etc. Cifra de afaceri a companiei se ridică la aproximativ 800 de milioane de coroane suedeze.
Jan Hägersand, partener la ERA Group, s-a întâlnit cu echipa de conducere a KLT în primăvara anului 2011 pentru a prezenta ERA Group modul în care funcționează. KLT s-a arătat rapid interesată și a decis să colaboreze cu ERA Group.
Activitatea principală a KLT o reprezintă Achiziții gestionarea transportului public, motiv pentru care au considerat oportun ca ERA Group analizeze două categorii de costuri: abonamentele tipărite și abonamentele de plastic (aceste carduri inteligente – adică biletele electronice de călătorie – sunt utilizate în prezent ca mijloc de plată în majoritatea autobuzelor și trenurilor). În aceste două categorii, personalul KLT avea multe cunoștințe, dar nu și Achiziții .
Achiziții publice Achiziții mult timp și efort, deoarece trebuie să respecte reglementări stricte. Indiferent de volumul achiziției, este nevoie de multă muncă pentru a asigura cel mai bun rezultat pentru client și un contract conform cu legea. Aceste categorii mai mici erau potrivite pentru ca KLT să le externalizeze.
Pe baza vastei sale experiențe în calitate de manager de achiziții, Jonas Scherp, partener la ERA Group , a fost însărcinat să analizeze cardurile inteligente. Jonas a decis să studieze cu atenție piața furnizorilor pentru a înțelege această categorie destul de complexă.
Pe măsură ce KLT trece la un sistem de transport fără numerar, volumul cardurilor inteligente crește continuu, ajungând la 1,2 milioane SEK pe an.
Nu există mulți jucători pe piață, dar ERA Group să găsească peste 40% Economii generate.
Implementarea și dezvoltarea ulterioară a cardurilor inteligente electronice a constituit o parte importantă a investigației. Implementarea s-a dovedit dificilă, cu multe probleme de rezolvat, iar Jonas a trebuit să ofere multă asistență atât furnizorului, cât și KLT, pentru a depăși dificultățile inițiale.
Activitatea de tipografie a KLT constă în principal în tipărirea diverselor tipuri de orare, broșuri și materiale de marketing, în valoare de Despre ERA Group .000 SEK pe an Despre ERA Group . Pentru această categorie, Jan Hägersand a colaborat cu Bert Kuypers din München, unul dintre cei mai buni experți în tipografie ai ERA Group, pentru a analiza procesul de tipărire și a găsi furnizorul potrivit. În cele din urmă, acesta a recomandat o firmă de consultanță în managementul tipografiei, care a Economii generate de aproximativ 20%.
KLT are acum un singur furnizor, în loc de cei zece furnizori anteriori.
Christer Olson, director de marketing, își împărtășește experiența:
De ce ați ales să colaborați cu ERA Group?
Nu aveam timp să ne ocupăm noi înșine de această sarcină, iar având în vedere că ERA Group o soluție relativ lipsită de riscuri, am decis rapid să le încredințăm lor această sarcină.
Cum a fost colaborarea cu ERA Group?
ERA Group cu seriozitate și atenție și se străduiește să ofere cele mai bune servicii clienților săi. Nu irosesc timpul clienților cu întâlniri numeroase și sunt orientați spre rezultate.
Sunteți mulțumiți de noii furnizori și de Economii generate?
Suntem foarte mulțumiți de noul furnizor și de oportunitățile pe care le-am descoperit prin această nouă colaborare. Desigur, suntem mulțumiți și de Economii generate, precum și de simplificarea proceselor noastre interne.
Suntem foarte mulțumiți de noul furnizor și de oportunitățile pe care ni le-a oferit această nouă colaborare. Desigur, suntem mulțumiți și de Economii generate, precum și de simplificarea proceselor noastre interne. [Christer Olson, director de marketing – KLT]
