Fotokopi Makinesi Odak Noktası
Uluslararası Ulaştırma İşçileri Federasyonu (ITF), dünyanın önde gelen ulaştırma otoritesi olarak tanınan, demokratik ve üye örgütlerin öncülüğünde faaliyet gösteren bir federasyondur. Federasyon, çalışma koşullarını iyileştirmek için mücadele ederken, aksi takdirde birbirinden kopuk kalabilecek 147 ülkeden sendikaları bir araya getirerek üyelerinin haklarını, eşitliği ve adaleti güvence altına almalarına yardımcı olmaktadır. Federasyon, dünya çapında 18 milyondan fazla üye olan çalışan erkek ve kadının sesidir.
Kötü hizmet, inanılmaz derecede uzun servis müdahale süreleri ve giderek artan maliyetler, küresel sendika federasyonu ITF’nin fotokopi tedarikçisiyle sabrının taşmasına neden oldu. Sistemler ve ICT Başkanı Samantha A’Boe, yardım ERA Group başvurdu. Kapsamlı bir proje kapsamında, daha sonra iade edilen büyük miktarda fazla ücretlendirme ortaya çıktı ve ITF, sektörün önde gelen hizmet seviyeleri ve hesap yönetimi sunan, daha uygun yeni bir tedarikçiye geçiş yaptı. Yeni sözleşmeyle elde edilen maliyet tasarrufu da büyük bir artı oldu!
ERA’nın Uluslararası Ulaştırma İşçileri Federasyonu’na tam olarak nasıl yardımcı olduğunu öğrenmek ve somut maliyet tasarrufu örneklerini görmek için, örnek olay incelemesinin tam metnini bugün indirin.
"ERA ile çalışmak çok faydalı oldu. Aslında olumsuz bir yanı yok; tam da vaat ettiklerini yerine getiriyorlar ve bunu zamanımızı en az şekilde etkileyecek şekilde yapıyorlar. Hizmetlerini kesinlikle tavsiye ederim." [Neil Richardson, BT Hizmet Masası Mühendisi, ITF]
