Kalmar Länstrafik için Seyahat Kartlarında Tasarruf ve Süreçlerin Basitleştirilmesi
Kalmar Länstrafik (KLT), İsveç’in Kalmar İlçesinde bulunan ve ilçedeki toplu taşımadan (otobüsler, trenler, hasta nakli vb.) sorumlu bir kamu kuruluşudur. Şirketin cirosu yaklaşık 800 milyon İsveç Kronu’dur.
Jan Hägersand, ERA Group'un ortağı Jan Hägersand, 2011 ilkbaharında KLT yönetim ekibiyle bir araya gelerek ERA Group çalışma şeklini tanıttı. KLT kısa sürede ilgisini çekti ve ERA Group ile çalışmaya karar verdi.
KLT’nin ana faaliyet alanı toplu taşıma hizmetlerinin tedariki ve yönetimidir; bu nedenle ERA Group iki maliyet kategorisini ERA Group uygun bulmuşlardır: basılı seyahat kartları ve plastik seyahat kartları (bu akıllı kartlar – yani elektronik seyahat biletleri – günümüzde çoğu otobüs ve trende ödeme aracı olarak kullanılmaktadır). KLT personeli bu iki kategoride çok bilgiliydi, ancak tedarik konusunda uzmanlığı yoktu.
Kamu ihaleleri, katı düzenlemelere uymak zorunda olduğu için çok zaman ve çaba gerektirir. Satın alma hacmi ne olursa olsun, müşteri için en iyi sonucu ve yasalara uygun bir sözleşmeyi sağlamak çok fazla çalışma gerektirir. Bu daha küçük kategoriler, KLT için dış kaynak kullanımı açısından uygun bir seçimdi.
ERA Group ortağı Jonas Scherp, satın alma müdürü olarak edindiği uzun yıllara dayanan deneyimi sayesinde akıllı kartların analizini yapmakla görevlendirildi. Jonas, bu oldukça karmaşık kategoriyi daha iyi anlamak için tedarikçi pazarını titizlikle incelemeyi tercih etti.
KLT, nakitsiz seyahat sistemine geçiş sürecinde olduğundan, akıllı kartların hacmi sürekli artmakta ve yıllık 1,2 milyon İsveç Kronu'na ulaşmaktadır.
Piyasada çok fazla oyuncu bulunmamakla birlikte, ERA Group %40'ın üzerinde tasarruf sağlamayı ERA Group .
Elektronik akıllı kartların uygulanması ve daha da geliştirilmesi, araştırmanın önemli bir parçasıydı. Uygulama, çözülmesi gereken birçok sorun nedeniyle zorlu geçti ve Jonas, başlangıçtaki zorlukların üstesinden gelmek için hem tedarikçiye hem de KLT'ye büyük destek sağlamak zorunda kaldı.
KLT’nin baskı işleri, ağırlıklı olarak çeşitli türlerdeki zaman çizelgeleri, broşürler ve pazarlama materyallerinden oluşmakta olup, yıllık tutarı yaklaşık 800.000 SEK’dir. Bu kategori için Jan Hägersand, ERA Group’un en iyi baskı uzmanlarından biri olan Münih’ten Bert Kuypers ile işbirliği yaparak baskı sürecini inceledi ve doğru tedarikçiyi bulmaya çalıştı. Sonunda, yaklaşık %20 tasarruf sağlayan bir baskı yönetimi danışmanlık şirketi önerdi.
KLT, eskiden on tedarikçiye sahipken artık tek bir tedarikçiyle çalışıyor.
Pazarlama müdürü Christer Olson deneyimlerini paylaşıyor:
ERA Group ile çalışmayı neden tercih ettiniz?
Bu işi kendimiz yapacak vaktimiz yoktu ve ERA Group teklif nispeten risksiz ERA Group için, işi onlara yaptırmaya hemen karar verdik.
ERA Group ile çalışmak nasıldı?
ERA Group , titizlikle ve özenleERA Group ve müşterileri için en iyi sonucu elde etmeye gayret eder. Sayısız toplantıyla müşterinin zamanını boşa harcamazlar ve sonuç odaklıdırlar.
Yeni tedarikçilerinizden ve elde ettiğiniz tasarruflardan memnun musunuz?
Yeni tedarikçiden ve bu yeni işbirliği sayesinde elde ettiğimiz fırsatlardan çok memnunuz. Elbette, elde ettiğimiz tasarrufların yanı sıra iç süreçlerimizin basitleşmesinden de memnunuz.
Yeni iş ortağımızdan ve bu yeni işbirliği sayesinde elde ettiğimiz fırsatlardan çok memnunuz. Elbette, maliyet tasarruflarının yanı sıra iç süreçlerimizin basitleşmesinden de memnuniyet duyuyoruz. [Christer Olson, Pazarlama Müdürü - KLT]
