Terveydenhuolto Attendo halusi kehittää ja virtaviivaistaa matkapuhelinliittymien ja puhelinkeskuksen toimintamallejaan. Neuvottelujen jälkeen Attendo oli vakuuttunut siitä, että Expense Reduction Analysts ymmärsi parhaiten sen tarpeet 6 000 työntekijän matkapuhelinpalveluiden kehittämisessä. Yhteistyön ja onnistuneen tarjouskilpailun avulla saavutettiin tarpeita vastaavat yhtenäiset toimintamallit ja parannettiin kustannustehokkuutta.
"Expense Reduction Analysts -yrityksen asiantuntemus kilpailutuksissa oli meille ensiarvoisen tärkeää. Kilpailutus vaatii aikaa ja sitoutumista, joten ulkopuolelta saadut lisäresurssit olivat meille suureksi avuksi. Nyt palvelut vastaavat todella nykyisiä tarpeitamme, ja myös sopimusten hallintaan liittyvä rutiinityö on vähentynyt merkittävästi." [Päivi Luotola, IT-johtaja, Attendo]
