Tehokkaampi verkkokaupan toimitus säästää Henri Willig Groupin rahaa ja parantaa asiakaspalvelua
Mahdollistaaksemme maailman nauttia herkullisesta Henri Willig -juustosta. Tähän Henri Willig -konserni pyrkii yli 500 innostuneen työntekijänsä kanssa juustonvalmistajana, viejänä ja jälleenmyyjänä.
Lisää verkossa
Tämän kansainvälisesti toimivan perheyrityksen kasvu näkyy yhä enemmän myös juustotuotteiden verkkokaupassa. ERA kutsuttiin tutkimaan lähemmin pakettien lähettämiseen liittyviä kustannuksia ja prosesseja. Tavoitteena oli selvittää, voidaanko ja miten säästöt voitaisiin tehdä ajallisesti ja rahallisesti. Ja oppia ERA:n tiedosta ja lähestymistavasta.
Win-win-tilanne
Harkittuaan ehdotettuja parannuksia Henri Willigin projektitiimi päätti jatkaa yhden olemassa olevan palveluntarjoajan ja kahden uuden osapuolen kanssa. Tämä valinta mahdollisti heille pakettien toimituskustannusten alentamisen ja asiakkaiden palvelemisen entistä räätälöidymmällä ja ympäristöystävällisemmällä tavalla. Lisäksi tämä uusi yhteistyö säästi aikaa sisäisesti.
Erinomainen
Henri Willig Groupin markkinointi- ja verkkokauppajohtaja Erik Hollander on erittäin tyytyväinen yhteistyön tuloksiin: "ERA-tiimin henkilökohtainen lähestymistapa on tehnyt minuun vaikutuksen. Ja projektin alustavat tulokset ovat erinomaisia."
Lataa: Henri Willig Groupin tapaustutkimus
.webp)
.webp)
