Delaware Hospice teki yhteistyötä ERA:n kanssa ja säästää 54 % vuodessa päivystyspalveluiden kustannuksissa. Lue uusin tapaustutkimuksemme nyt!
ERA Group vastasi Delaware Hospicen pyyntöön säästää 54 % – 32 500 dollaria vuodessa – voittoa tavoittelemattoman järjestön vastaajapalveluiden kustannuksissa.
Delaware Hospice, johtava saattohoidon , palliatiivisen hoidon ja siirtymävaiheen hoidon tarjoaja Pennsylvaniassa, teki yhteistyötä ERA:n kanssa parantaakseen päivystyspalveluidensa laatua työajan ulkopuolella.
Vaikka vakiintunut toimittaja tarjosi riittävän kattavuuden, toimittaja epäonnistui toisinaan viestien tarkkuuden suhteen. ERA:n kategoria-asiantuntijat vertasivat vakiintuneen toimittajan toimintaa ja siihen liittyviä palvelukustannuksia uusiin markkinoilla oleviin palveluntarjoajiin.
Saatuaan vaihtoehtoraportin Delaware Hospice päätti ottaa käyttöön yhden ERA:n suosittelemista uusista toimittajista. Uuden palveluntarjoajan kustannukset ovat alhaisemmat ja se pystyy käsittelemään puheluita tehokkaammin, mikä vaatii vähemmän toimintaa.
Uusi löytö säästöt antaa voittoa tavoittelemattomalle hoitopalvelujen tarjoajalle mahdollisuuden investoida uudelleen tehtäväänsä ja auttaa muita yhteisön jäseniä.
"ERA on auttanut meitä säästämään yli 3 miljoonaa dollaria yli tusinan tarkastelussa" kuluryhmät He tarjoavat asiantuntemusta kaikilla näillä aloilla ja auttavat meitä kustannustehokkaammin operatiivisilla alueilla. säästöt "...Suhde on ollut erinomainen." [MICHELLE BURRIS, CFO DELAWAREN HOSPICE-HOITO]
Tapaustutkimuksemme tarkastelee, miten voittoa tavoittelematon hoitolaitos teki yhteistyötä ERA Group alentaakseen vastaajapalvelunsa aukioloaikojen ulkopuolella aiheutuvia kustannuksia.
.webp)
.webp)
