Vuonna 1991 perustettu FTSE 250 -yhtiö Ei Group plc on Yhdistyneen kuningaskunnan suurin pub-ketju. Sen yli 4 500 toimipistettä toimivat pääasiassa vuokra- ja vuokralaispubeina. Konsernin 1 000 hengen henkilöstö tukee pubien omistajia menestyksekkään liiketoiminnan harjoittamisessa.
Puhdistuksen painopiste
Ei Group plc:ssä työntekijöitä kannustetaan jakamaan ideoita ja ehdotuksia parannuksista, innovaatioista ja Säästöt tuolloin ”My Big Idea” -nimisen ohjelman Säästöt .
Tämä virkistävä aloite sai yhden kollegamme ottamaan ERA Group mukaan yhteistyöhön. ERA UK:n asiakkuuspäällikkö Stuart Lanyon teki tiivistä yhteistyötä johdon avustajan Pam Watkinsin kanssa useissa projekteissa, mikä toi mukanaan sekä Säästöt palvelun parannuksia. Kun hankaluuksia ilmeni, ERA UK työskenteli ympäri vuorokauden varmistaakseen, että projektin tavoitteet saavutettiin menestyksekkäästi.
Kolme vuotta myöhemmin, kun yrityksen oma Hankintatoimi on saatu perustettua, Ei Groupilla on nyt huomattavasti parantunut palvelutaso ja vahva asema tulevia sopimusten uusimisia silmällä pitäen.
Lataa nyt koko esimerkkitutkimus, jos haluat tietää lisää Meistä ERA auttoi Ei Groupia, mukaan lukien tulokset, Säästöt asiakkaan antamat lisätiedot.
"Vaikka suhtauduin aluksi melko vastahakoisesti, olen nyt ERA UK:n suuri fani. He ovat ammattitaitoisia, avuliaita ja asiantuntevia, ja he tarjoavat kulutietojen analysoinnin, joka on kuin rikosteknistä tarkkuutta – ei voi hallita sitä, mitä ei näe. He ovat vähentäneet kustannuksiamme huomattavasti ilman, että palvelutaso olisi kärsinyt; päinvastoin, se on jopa parantunut." [Pam Watkins, johdon avustaja, Ei Group plc]
