ある美容ケア企業は、ERA Groupの専門家ライナー・マーティン氏の支援を受け、プラスチック部品の調達コストを38％削減した。
美容師は、創造性と完璧さを追求するアーティストです。だからこそ、お客様に最高のサービスを提供するためには、高度に専門的な道具が必要なのです。カラーボウル、カラーブラシ、ヘアブラシ、カラースケール、コーム、カーラー、ストレートアイロン、パーマ用アクセサリー、ポンプなど、これらの道具は、
ドイツでは数十年にわたり、ヘアドライヤーやバリカンが購入されてきました。最高の性能を引き出すためには、品質が最優先事項となります。「より良く、より安く」をモットーに、ライナー・マルティン氏は、現行の製品群よりも明らかに安価でありながら、少なくとも同等の品質を備えた代替品を海外で探し求めました。徹底的な調査の結果、ヨーロッパとアジアに高性能な供給元が見つかりました。必要な品質検査については、ドイツ人主導の品質検査機関を現地に派遣することで確実に行われました。
まず、電気製品よりも重要度が低いと考えられたプラスチック射出成形品について調査を行いました。アナリストが必須要件に基づいて作成したサプライヤー評価を活用し、選定されたサプライヤーに対して、品質管理機関の支援のもと、現地監査を実施しました。その後、入札を募集しました。
入札の評価にあたっては、信頼性と時間厳守、管理体制、柔軟性、および品質管理が重要な要素となった。
価格面では、すべての入札価格は前回の条件より25～45％低かった。コストパフォーマンスの面で最適な供給業者を選定するため、入札基準に基づき、決定マトリックスを用いて各入札を評価した。
この決定は、最も経済的な入札価格と、事前に実施された品質監査の結果に基づいて行われました。5つのプラスチック射出成形製品の生産拠点を移管したことで、24か月間で総コストを60万8,000ユーロ（38％）削減することができました。
マーケティング、研究開発、および営業管理の各部門は、この結果に非常に満足しています。プラスチック部品開発部門の責任者は、「製品の品質は極めて優れており、今後もこの選定されたサプライヤーから化粧品関連製品を確実に調達していく予定です」と述べています。
