ERAがDirect Heating のコストを24.7%削減した経緯

会社

コンテンツ

この記事をシェアする

成長期を迎えていたDirect Heating 、自社事業の中に効率化の余地があることをDirect Heating 。コスト削減と業務プロセスの改善を図るため、ERA Group 。この協業により、30万ポンド以上のコスト削減に加え、サービス品質と業務プロセスの改善が実現しました。

クライアント

「Direct Heating と一緒に、理想の住まいを。」

一般のお客様であれ、専門業者であれ、Direct Heating 多角的なアプローチ、品質と誠実さへのこだわり、そして独自のブランドラインナップにより、同社は暖房に関するあらゆるニーズにおいて、英国で最も信頼される選択肢となっています。

Direct Heating 、特に好調なオンライン販売を背景に成長期Direct Heating 、社内の業務にはまだ改善の余地があることを認識していた。

この機会

本機会評価では、Direct Heating 、コスト削減、業務プロセスの改善、および業務効率化を実現するための知識、経験、専門性を当社が有していると確信できる6つの分野を特定しました。そのうち一部はすでに契約済みのため、後日改めて検討することとし、即座に成果が見込める3つの分野を優先的に取り組むこととなりました：

‍

宅配業者

Direct Heating 繁忙期を迎えようとしており、サプライヤーの変更に不安を抱いていました。そこで、ERA Group主任ロジスティクス・スペシャリストの一人であるチャールズ・リードが、既存のサプライヤーと交渉を行い、大幅な料金引き下げを実現しました。また、クライアントの業務が落ち着く時期に、市場全体を見直す可能性も残す形となりました。この解決策は、契約締結から3週間以内に完全に導入されました。

パレット

パレット輸送は、一般的に利益率の低い事業と見なされています。しかし、ERAが持つパレットネットワークとの強固な連携により、チャールズはDirect Heating のために素晴らしい成果を上げることができました。グループの全拠点を1つの全国的なパレットネットワークに統合することで、18％のコスト削減を実現し、サービスレベルも向上させました。

技術

これまでDirect Heating 優れたサービスを受けていましたが、残念ながら一連の買収を経て、現在は以前とは大きく異なり、規模も大きく、対応も不十分なプロバイダーと契約することになっていました。そこで、ERA Groupテクノロジー・リードであるジョン・アディスが対応にあたり、迅速にライセンスを別のプロバイダーへ移行させました。その結果、対応の迅速なアカウントマネージャーによるより良いサービスを確保し、22％のコスト削減を実現しました。

節約の概要

ケビンは次のように総括した。「ERA Groupの専門家をクライアントにご紹介できるのは、いつも嬉しく思います。彼らは常に価値を提供してくれます。大幅なコスト削減だけでなく、彼らが特定し、導入を支援してくれるサービス、品質、プロセスの改善を通じて、その価値を発揮しているのです」

宅配便：57.42%（11万2千ポンドの支出に対し6万4千ポンド）

パレット：18％（支出53万6千ポンドのうち9万6千ポンド）

技術：22％（Microsoftライセンス関連）

総節約額：24.7%（64万8,000ポンドに対し16万ポンド）

‍

宅配業者

Direct Heating 繁忙期を控えており、サプライヤーの変更に不安を抱いていました。そこで、ERA Group主任ロジスティクス・スペシャリストの一人であるチャールズ・リードが、既存のサプライヤーと交渉を行い、大幅な料金引き下げを実現しました。また、クライアントの業務が落ち着く時期に、市場全体を見直す可能性も残す形となりました。契約から3週間以内にすべてが完全に実施され、サービスの変更なく、継続的なコスト削減が実現しました。

また、クライアントと配送業者のITシステムを統合し、データ転送を自動化して、付加価値のない作業を削減するプロジェクトも進行中です。