サービスプラン・グループは、ヨーロッパ最大規模のオーナー経営・パートナー経営による、最も幅広い事業展開を行う広告代理店グループです。 1970年に伝統的な広告代理店として設立されたサービスプランは、あらゆるコミュニケーション分野をワンストップで提供しています。ブランド戦略家、クリエイター、メディアやオンラインの専門家、ウェブデザイナー、ダイアログやCRMの専門家、市場調査員、PRコンサルタント、営業担当者など、サービスプランでは全員が「ハウス・オブ・コミュニケーション」という、ドイツ語圏で唯一の完全統合型エージェンシーモデルのもとで一丸となって活動しています。同グループはドイツ、オーストリア、スイスに計8つの拠点を構えています。
サービスプラン・グループの購買・施設管理責任者であるアクセル・シェルナー氏は、ハンブルクおよびミュンヘンの各拠点における定期清掃、衛生用品、社内郵便配達、および管理人サービスに関する過去の支出状況をERA Group 、ERA Group 委託した。
